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FS#9829 — Cloud Hunting & easy hunting

Attached to Project— VoIP
Amélioration
Backend / Core
CLOSED
100%
Vous nous avez remontés deux problèmes sur ces services qui sont :
- Des communicatons blanches aléatoires
- Des appels décrochés mais qui n'aboutissent pas

Nous avons trouvé la source de ces deux problèmes qui se situe dans la renégociation de codec.

Un patch est en cours et s'en suivra une mise à jour des machines.
Nous procèderons de la façon suivante :
- test du patch sur l'infrastructure de dev
- application du patch sur une machine du cluster
- application du patch sur les autres machines

Nous vous informerons de l'évolution de ces tâches dès que possible.

Date:  Thursday, 19 December 2013, 19:14PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 11 December 2013, 17:58PM

Le patch de notre côté a été fait, nous attendons maintenant le retour de notre fournisseur (Cirpack pour l'acheminement des appels) afin de pouvoir avancer sur ces points.


Comment by OVH - Monday, 16 December 2013, 15:28PM

N'ayant pas eu de solution concluante de la part de notre fournisseur, nous avons mis en place un nouveau patch qui a été testé en dev.
Il est actuellement sur une machine du cluster.

Si rien n'est à signaler d'ici 16h30 17h, nous appliquerons ce patch sur une seconde machine où le trafic est plus important.

Pour finir, si tout est concluant, nous l'appliquerons au reste des machines du cluster.


Comment by OVH - Monday, 16 December 2013, 17:00PM

Nous avons sorti une machine machine du cluster.
Dès que celà sera possible, nous effectuerons sa mise à jour.


Comment by OVH - Monday, 16 December 2013, 17:45PM

La machine a été mise à jour et nous venons de la remettre dans le cluster.
Nous surveillons l'activité de celle-ci.


Comment by OVH - Thursday, 19 December 2013, 19:14PM

Le patch a été déployé sur toutes les machines du cluster.