OVHcloud Web Hosting Status

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  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Centrale telephonique
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Un incident est en cours sur la centrale téléphonique.

Update(s):

Date: 2013-10-17 17:20:35 UTC
Une sonde de vérification de l'état de la machine était trop sensible et a provoqué
le basculement sur l'équipement de secours alors que la machine était en bonne santé.

Le rétablissement de tous les postes SIP a pris une dizaine de minutes.
Celui du MGCP devrait être dans les mêmes délai mais nous avons découvert un bug
sur les postes LG au niveau de l'affichage qui clignote et envoie des requêtes en boucle,
ce qui a provoqué un retard sur les autres ré-enregistrement MGCP.
Cela a donc pris 50 minutes pour rétablir 90% des postes puis nous avons réinitialiser
tous les écrans suite à la découverte de ce problème pour rétablir l'ensemble du parc.

Nous avons modifié les paramètres de la sonde de vérification et nous investiguons sur
le problème d'affichage des postes LG.


Date: 2013-10-17 16:40:35 UTC
Les afficheurs des postes MGCP sont relancés.

Date: 2013-10-17 16:34:14 UTC
Certains écrans MGCP restent blanc. Nous relançons les afficheurs des postes MGCP.

Date: 2013-10-17 16:23:47 UTC
Le basculement a eu un effet de bord sur le provisionning des téléphones MGCP qui a entrainé des erreurs \"téléchargement XML\". Un reboot permet de rétablir le poste.

Date: 2013-10-17 16:15:54 UTC
MGCP est revenu à 100%

Date: 2013-10-17 16:02:09 UTC
90% des MGCP sont revenus.


Date: 2013-10-17 15:43:27 UTC
Tous le SIP est up. Pour MGCP 50% n'est pas encore reconnecté.

Date: 2013-10-17 15:12:47 UTC
L'équipement de secours a pris le relai. Nous cherchons l'origine du problème.
Posted Oct 17, 2013 - 15:09 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.