OVHcloud Network Status

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Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
rbx-s18-6k
Incident Report for Network & Infrastructure
Resolved
Nous avons un pb de cpu sur le routeur.

Update(s):

Date: 2013-10-09 17:52:11 UTC
Le rbx-s18 est revenu dans le fonctionnement normal. Certains clients vrack ont été impactés, notamment les clients qui ont un ASA ou une ACE en entrée de leur vrack (mais pas seulement).

La fragmentation mémoire empêchant l'affichage et le backup de la configuration, nous avons du la reconstituer from scratch à partie de nos bases. Nous avons du gérer ensuite les problèmes au cas par cas. Il s'agissait ici d'un reboot non prévu ce qui explique que le routage externe ait pu être impacté pendant si longtemps pour certains vrack. Nous allons programmer très rapidement une maintenance (en HNO cette puisque ce sera prévu) sur le routeur rbx-s19 afin de fixer le problème définitivement.



Date: 2013-10-09 11:20:06 UTC
Le routeur est up mais nous le remettons pas en service pour le service client pour l'instant. Nous allons d'abord vérifier que les configs sont valides. Un bug de fragmentation mémoire a empêché la configuration de se sauvegarder normalement et nous devons reconstituer à la main les changements récents. C'est en diagnostiquant ce problème de mémoire que l'utilisation CPU est montée que l'équipement a cessé de répondre.

Le service est assuré par le rbx-s19-6k.

Date: 2013-10-09 10:53:06 UTC
Nous redémarrons le routeur.
Posted Oct 09, 2013 - 10:51 UTC