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FS#9485 — rbx-s18-6k

Attached to Project— Network and racks
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
Nous avons un pb de cpu sur le routeur.
Date:  Wednesday, 09 October 2013, 19:52PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 09 October 2013, 12:53PM

Nous redémarrons le routeur.


Comment by OVH - Wednesday, 09 October 2013, 13:20PM

Le routeur est up mais nous le remettons pas en service pour le service client pour l'instant. Nous allons d'abord vérifier que les configs sont valides. Un bug de fragmentation mémoire a empêché la configuration de se sauvegarder normalement et nous devons reconstituer à la main les changements récents. C'est en diagnostiquant ce problème de mémoire que l'utilisation CPU est montée que l'équipement a cessé de répondre.

Le service est assuré par le rbx-s19-6k.


Comment by OVH - Wednesday, 09 October 2013, 19:52PM

Le rbx-s18 est revenu dans le fonctionnement normal. Certains clients vrack ont été impactés, notamment les clients qui ont un ASA ou une ACE en entrée de leur vrack (mais pas seulement).

La fragmentation mémoire empêchant l'affichage et le backup de la configuration, nous avons du la reconstituer from scratch à partie de nos bases. Nous avons du gérer ensuite les problèmes au cas par cas. Il s'agissait ici d'un reboot non prévu ce qui explique que le routage externe ait pu être impacté pendant si longtemps pour certains vrack. Nous allons programmer très rapidement une maintenance (en HNO cette puisque ce sera prévu) sur le routeur rbx-s19 afin de fixer le problème définitivement.