OVHcloud Network Status

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  • Major Outage
  • Under maintenance
vac2-10-tms
Incident Report for Network & Infrastructure
Resolved
Nous avons déjà eu un probleme sur le
boitier Arbor TMS 4000 de VAC2 la semaine
passée. L'une des cartes de mitigation
est morte et on attend le spare
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=9255

Visiblement les 2 cartes restantes ne sont
pas en meilleur forme. On vient de couper
le VAC2.

TMS Fault
Appliance: vac2-10-tms
Subhost 'apm-0-0' is 'Inactive'

On regarde avec Arbor le probleme mais ça
sent la carte 0 morte en plus de la 2eme ..

Update(s):

Date: 2013-09-10 19:43:36 UTC
Nous avons remis le boitier. Il est stable.

Date: 2013-09-10 13:51:22 UTC
Le chassis semble stable.

Nous allons ajouter la 3eme carte. On coupe le VAC2.


Date: 2013-09-10 06:24:35 UTC
Le repérage de n° de cartes entre ce qui est
écrit sur le châssis et ce qui est dans le
système n'est pas le même. Quand il faut
changer la carte dans le slot 3 (CLI) il faut
retirer la carte dans le slot 2 (physique).
Totalement illogique. On va mettre des étiquettes
sur le châssis pour que le repérage soit le même
entre le CLI et le physique.

==================

The mapping of Slot Number (physical labeling) and that shown by CLI commands for TMS-4000 series is as below:

Slot Number Physical Labeling
Shelf Manager
0 MCM
1 PSM
2 APM
3 APM
4 APM
5 APM

Slot Number CLI (/ system hardware)
0 Shelf Manager
1 MCM
2 PSM
3 APM
4 APM
5 APM
6 APM


Date: 2013-09-10 06:10:11 UTC
Nous avons trouvé un bug dans le nommage des cartes
entre le châssis, la documentation d'arbor et les
output de commandes SHELL.

On vient de remplacer à nouveau les cartes pour
sortir la mauvaise et remettre la bonne.

On a remis le trafic dessus.

Date: 2013-09-09 16:25:34 UTC
TMS Fault
Appliance: vac2-10-tms
Subhost 'apm-0-1' is 'Inactive'

La nouvelle carte APM a crashé. Ça va être le châssis ..

Date: 2013-09-09 12:16:39 UTC
Nous avons redémarré le châssis avec une carte APM que
nous avons reçu en RMA.

Date: 2013-09-09 05:23:43 UTC
The APM-E blade is failing to boot correctly.
We will request an RMA of the APM-E blade.

Date: 2013-09-08 21:58:33 UTC
Le boitier a encore crashé.

TMS Fault
Appliance: vac2-10-tms
Subhost 'apm-0-1' is 'Inactive'

Date: 2013-09-08 21:43:17 UTC
Nous avons remis le VAC2 en production.

Date: 2013-09-08 21:22:01 UTC
On regarde comment reinstaller les profiles sur le TMS
qui a été rebooté sans faire STOP puis STARt sur les
profiles.

Date: 2013-09-08 21:21:29 UTC
apm-0-0- has refused to recover with gentler measures.
..
The latest attempt to restart apm-0-0 appears to have succeeded.
..
apm-0-0 crashed again after restart.
..
Looks like the appliance reboot was able to recover this TMS 4000.
All appears to be functioning correctly at this time.
Posted Sep 08, 2013 - 18:43 UTC