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FS#8246 — RBX <> AMS

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
La liaison Roubaix<>Amsterdam est interrompue.
Date:  Friday, 22 March 2013, 22:31PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Thursday, 14 March 2013, 20:43PM

Nous avons de nouveau une coupure sur ce liens.

Nous investiguons.


Comment by OVH - Thursday, 14 March 2013, 21:33PM

Nous soupçonnons un problème hardware sur un équipement entre la liaison Wickford <> London.


Comment by OVH - Thursday, 14 March 2013, 21:39PM

Nous avons une panne hardware sur une carte à Londres ou Wickford. Les investiguations sont en cours. Nous continuons en // les efforts pour monter le lien direct Roubaix <> Bruxelles <> Amsterdam afin de remonter le trafic vers Amsterdam au plus vite.


Comment by OVH - Thursday, 14 March 2013, 23:51PM

Une carte de spare va être livrée incessamment sous peu sur Londres et devrait nous permettre de remonter les circuits 10G.

Sur la partie Roubaix<>Amsterdam nous n'arrivons pas pour l'instant à prendre la main sur le site de Rotterdam ce qui nous empêche de remonter le lien pour l'instant.


Comment by OVH - Friday, 15 March 2013, 03:05AM

Nous avons remplacé la carte RAMAN qui était suspectée à Londres mais cela n'a pas permis de remonter le lien. Le problème a été escaladé au plus niveau chez infinera, directement chez les ingés du laboratoire.

Sur le "front" Roubaix<>Amsterdam, nous avons maintenant la main à Rotterdam mais nous rencontrons toujours des difficultés sur le dernier span jusqu'à Amsterdam. Nos équipes sur le terrain sont toujours à pied d'oeuvre pour remonter le lien dès que possible.


Comment by OVH - Friday, 15 March 2013, 03:57AM

Le span Rotterdam <> Amsterdam est enfin monté et nous travaillons à monter le lien de bout en bout jusqu'à Roubaix. Le sens Amsterdam > Roubaix est d'ores et déjà ok. Nous travaillons sur l'autre sens (des problèmes de connecteurs à nettoyer) afin de rendre la liaison opérationnelle.


Comment by OVH - Friday, 15 March 2013, 04:05AM

L'une des carte ORM (RAMAN) à Rotterdam a son connecteur interne endommagé (brûlé, ce qui peut arriver avec ce type de carte s'il n'est pas absolument propre car on est sur des niveaux de puissance très élevés). Nous disposons cependant de spare sur place. Nous sommes en train de la remplacer.


Comment by OVH - Friday, 15 March 2013, 05:12AM

La carte est remplacé mais nous avons maintenant détecté un pb d'atténuation anormalement élevé entre Anvers et Rotterdam.

Entre temps, le lien Londres<>Amsterdam a pu être rétabli par les ingés de chez Infinera et les circuits sont ups. Nous devons encore faire une passe pour régler de nouveau les amplis raman et donc les circuits vont être coupés puis réactivés.

Si le lien est confirmé stable, nous allons continuer à fonctionner via Londres le temps d'organiser un troubleshoot entre Anvers et Rotterdam demain ou lundi.


Comment by OVH - Thursday, 21 March 2013, 15:56PM

Après plusieurs jours de travail, nous avons fixé les différents problèmes sur cette liaison et nous sommes maintenant en mesure de rebasculer les circuits dessus. Nous allons basculer les circuits 10G un par un.


Comment by OVH - Friday, 22 March 2013, 16:11PM

Nous commencons le basculement des liens 10G Roubaix<>Amsterdam par le chemin optique le plus court via Bruxelles.