OVHcloud Network Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
UPS 1 RBX1
Incident Report for Network & Infrastructure
Resolved
L'onduleur a la chargeur en défaut \"module charger failed\"
Il a vidé ses batteries et a by-passé puis s'est arreté.
Nous l'avons remis en service et il a redémmaré sans probleme...

Le fabriquant va intervenir pour fixer le probleme.



Au moment du by-pass de l'onduleur, nous avons perdu la communication
ethernet avec beaucoup de systremes de reboot de la salle 2. Les cartes
intégrées semblent cassées. Nous allons investiguer a ce sujet.

Update(s):

Date: 2012-08-20 12:17:45 UTC
L'onduleur est stable.
Ce probleme de ventilateur de l'onduleur aurait du être détecté bien plus tot par le technicien du fabriquant...

Date: 2012-08-19 22:42:01 UTC
les thyristors changés. l'ups stable, mais 30 minutes.
le redresseur changé. pareil. et là decouverte:
les turbines de redresseurs ont été cassés. on en a eu
sur le stock. c'est remplacé. l'ups est stable depuis
1H. les techniciens sont partis manger. il reviennent
dans 2H pour constater que c'est stable. on va fermer
le task à ce moment là.

Date: 2012-08-19 15:41:50 UTC
Le fabriquant a changé plusieurs cartes sans succès, il semble que ce soit les thyristors en cause.
Un autre technicien est en route depuis Paris avec les pieces nécessaires.

Interventions prévues a partir de 20h.
L'onduleur est en by-pass.

Date: 2012-08-18 20:32:30 UTC
La phase 1 de l'onduleur est a 167V au lieu de 230V !
Le fabriquant n'interviendra pas avant minuit.

Ceci explique probablement la panne sur nos systèmes de reboot qui n'ont pas nécessairement des
alimentations 100-240V 50-60Hz mais des plages plus restrictives.
Par contre les serveurs eux fonctionnent sans problème grace a la plage de tension large.
Posted Aug 18, 2012 - 17:53 UTC
This incident affected: Infrastructure || RBX (RBX1).