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FS#7196 — UPS 1 RBX1

Attached to Project— Datacenters
Incident
Roubaix 1
CLOSED
100%
L'onduleur a la chargeur en défaut "module charger failed"
Il a vidé ses batteries et a by-passé puis s'est arreté.
Nous l'avons remis en service et il a redémmaré sans probleme...

Le fabriquant va intervenir pour fixer le probleme.



Au moment du by-pass de l'onduleur, nous avons perdu la communication
ethernet avec beaucoup de systremes de reboot de la salle 2. Les cartes
intégrées semblent cassées. Nous allons investiguer a ce sujet.
Date:  Monday, 20 August 2012, 14:17PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Saturday, 18 August 2012, 22:32PM

La phase 1 de l'onduleur est a 167V au lieu de 230V !
Le fabriquant n'interviendra pas avant minuit.

Ceci explique probablement la panne sur nos systèmes de reboot qui n'ont pas nécessairement des
alimentations 100-240V 50-60Hz mais des plages plus restrictives.
Par contre les serveurs eux fonctionnent sans problème grace a la plage de tension large.


Comment by OVH - Sunday, 19 August 2012, 17:41PM

Le fabriquant a changé plusieurs cartes sans succès, il semble que ce soit les thyristors en cause.
Un autre technicien est en route depuis Paris avec les pieces nécessaires.

Interventions prévues a partir de 20h.
L'onduleur est en by-pass.


Comment by OVH - Monday, 20 August 2012, 00:42AM

les thyristors changés. l'ups stable, mais 30 minutes.
le redresseur changé. pareil. et là decouverte:
les turbines de redresseurs ont été cassés. on en a eu
sur le stock. c'est remplacé. l'ups est stable depuis
1H. les techniciens sont partis manger. il reviennent
dans 2H pour constater que c'est stable. on va fermer
le task à ce moment là.


Comment by OVH - Monday, 20 August 2012, 14:17PM

L'onduleur est stable.
Ce probleme de ventilateur de l'onduleur aurait du être détecté bien plus tot par le technicien du fabriquant...