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Modem : Communication SIP
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Les modems présentent des problèmes de communication SIP avec notre centrale téléphonique. Ils renvoie un message \"Occupé\". Les symptômes sont : aucune tonalité, les appels entrants sont OK, les appels sortants n'aboutissent pas. Nous recherchons l'origine du problème.

Réponse du modem :

SIP/2.0 486 Busy Here
From: \"Anonymous\";tag=27806-JN-009c1faa-73ee232e1
To: ;tag=13a67a0-6dbe2c01-13c4-50029-27bcd1-2dbeeea3-27bcd1
Call-ID: 27806-AF-009c1fa9-60c29bfc5@sip.ovh.net
CSeq: 10171414 INVITE
Via: SIP/2.0/UDP XXXXXXXXX:5962;branch=z9hG4bK-NLVP-25b7c40c-44721ac1
Supported: replaces,100rel
Content-Length: 0

Update(s):

Date: 2012-07-25 10:44:23 UTC
Les quelques cas sont à présent fixés. Un rédémarrage de la couche sip du modem est nécessaire. Nous restons en veille si de nouveaux cas venaient à se présenter.

Date: 2012-07-25 10:09:44 UTC
Nous venons de reproduire les cas clients en labo. Les communications SIP passent bien. Nous poursuivons nos investigations.

Date: 2012-07-25 09:26:12 UTC
Ce problème ne concerne que les modems 788vn.
Posted Jul 25, 2012 - 09:10 UTC
This incident affected: Internet Access || FTTH.