OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Equipement principal
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Un problème hardware sur l’équipement principal est survenu.

Update(s):

Date: 2012-05-04 19:53:32 UTC
Nous avons trouvé l'origine du probleme. Ca a été fixé.

Date: 2012-05-04 11:34:30 UTC
Le système est composé de différents éléments
fonctionnant toujours redondance (master / slave).
Si le master crash, le slave reprend l'activité.

L'un des masters a crashé et apparemment la carte
est morte. Probablement hardware. Le slave a repris
l'activité mais la syncronisation entre le master
et le slave a mal fonctionné et les bases sur le
slave ont été corrompu. Nous avons dû synchroniser
le slave avec nos backups ce qui a pris beaucoup
de temps puisqu'il y a beaucoup d'information à
synchroniser.

Nous sommes en train de regarder avec Cirpack pourquoi
le slave n'a pas eu une configuration propre. Et
on va remplacer la carte hardware qui est morte.

Désolé pour la panne. C'est très rare. En 4 ans
d'activité, c'est la 2ème fois que ceci nous
arrive (seulement).

Date: 2012-05-04 10:57:27 UTC
Les connexions ont reprises. Il peut être nécessaire de redémarrer votre téléphone pour réinitialiser l'enregistrement SIP.
Nous analysons les raisons de la non reprise automatique du relai qui a nécessité une relance manuelle.



Date: 2012-05-04 10:10:46 UTC
Le backup a pris le relais. Les connexions reprennent progressivement.

Date: 2012-05-04 09:58:09 UTC
Le backup n'a pas pris le relai correctement. Nous effectuons la bascule manuellement.
Posted May 04, 2012 - 09:36 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.