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FS#6082 — WAS59

Attached to Project— ADSL / SDSL
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Notre système de monitoring a détecté un problème de communication avec une carte de service ADSL samedi après-midi. Une coupure de quelques minutes a impacté nos clients ADSL sur le site de WAS59. Nous changerons la carte défaillante cette nuit à 00h00 afin de l'insérer dans nos DSLAMS de test à Roubaix pour reproduire l'incident. Une coupure de quelques minutes est prévoir lors du remplacement de la carte.

Nous mettrons régulièrement à jour cette tâche travaux afin de vous tenir informés.

ALARM 369 RECOVERY CLEARED 0x02320000 EQUIPMENT 2011-11-19 15:27:58+01:00
ALARM NAME : The communication of the board with the control board
recovers
SRVEFF : NSA
DESCRIPTION : The communication between the service board and the control
board recovers from a fault
CAUSE : The communication with the control board recovers
ADVICE : No need to deal with it

--- END

ALARM 368 FAULT MAJOR 0x02310000 EQUIPMENT 2011-11-19 15:22:41+01:00
ALARM NAME : The communication between the board and the control board
fails
SRVEFF : SA
DESCRIPTION : The communication of the board interrupted ,the services in
the board fail
CAUSE : The communication with the control board is abnormal
Date:  Tuesday, 22 November 2011, 00:23AM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  on a replace le carte et tout les clients sont up.
Comment by OVH - Monday, 21 November 2011, 15:42PM

La carte était de nouveau en état Failed.

was59-1-dsl#display board 0
-------------------------------------------------------------------------
SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline
-------------------------------------------------------------------------
0
1 H805ADPD Failed Online

Elle est à présent en fonctionnement normal :

was59-1-dsl#display board 0
-------------------------------------------------------------------------
SlotID BoardName Status SubType0 SubType1 Online/Offline
-------------------------------------------------------------------------
0
1 H805ADPD Normal

Si un nouveau crash de la carte survient dans les heures à venir, nous anticiperons l'intervention programmée cette nuit.


Comment by OVH - Tuesday, 22 November 2011, 00:06AM

nous allons debrancher le carte dans qqc minutes.


Comment by OVH - Tuesday, 22 November 2011, 00:23AM

on a replace le carte et tout les clients sont up.