OVHcloud Network Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
peering orange th2
Incident Report for Network & Infrastructure
Resolved
Plusieurs clients remontent le probleme sur la
connexion vers Orange. Cette nuit nous avons
procedé aux travaux de migration du th1 vers
th2 et l'un de 2 peering de Paris a été
transferé vers th2.
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=5807

On cherche l'origine du probleme, mais ça
ne doit pas être loin.

D'apres les graphes, le debit dans un port
channel de 2x10G n'est pas égale entre les
2 ports 10G. On coupe le port qu'on pense à
l'origine du probleme. Le debit globale du
port channel a augmenté de 30%. 99 chances
sur 100 que c'est le port qui pose le probleme

Si vous n'avez plus, ou si vous avez encore
le probleme, merci d'envoyer un email de
confirmation à noc@ovh.net, oles@ovh.net
merci d'avance !

Update(s):

Date: 2011-10-01 18:13:58 UTC
Le probleme est fixé.

Date: 2011-09-27 11:02:58 UTC
Nous intervenons sur l'interco physique.

Date: 2011-09-26 13:34:51 UTC
Orange nous remonte des erreurs de leur côté. Sur l'un des 2 ports. Nous sommes contraint de le couper pour le moment pour éviter tout impact sur le trafic. Un tech interviendra demain matin pour fixer le pb.

Date: 2011-09-26 09:29:34 UTC
Nous avons vérifié entièrement les cablages optiques internes pour ces 2 liens et notamment remplacé plusieurs jarretières. On n'observe plus de problème. Les 2 ports sont correctement équilibrés en terme de trafic. Si vous toutefois vous détectez de nouveau des soucis vers Orange. merci de contacter directement noc@ovh.net.

Date: 2011-09-26 08:56:29 UTC
On a reperé un autre défaut sur le lien optique du premier port. Les 2 port sont down pour l'instant. Le trafic s'écoule via gsw.

Date: 2011-09-26 08:55:54 UTC
Même problème. On regarde s'il est possible d'améliorer les niveaux d'atténuations sur le lien.

Date: 2011-09-26 08:24:20 UTC
Nous avons changé le xenpak sur le port 9/3. Nous tentons de réactiver le port.

Date: 2011-09-23 09:37:48 UTC
Un client confirme la resolution du probleme.
Merci pour le feedback.

On va regarder pourquoi il ne va pas ce port.
Posted Sep 23, 2011 - 09:33 UTC