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FS#5814 — peering orange th2

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
Plusieurs clients remontent le probleme sur la
connexion vers Orange. Cette nuit nous avons
procedé aux travaux de migration du th1 vers
th2 et l'un de 2 peering de Paris a été
transferé vers th2.
http://travaux.ovh.net/?do=details&id=5807

On cherche l'origine du probleme, mais ça
ne doit pas être loin.

D'apres les graphes, le debit dans un port
channel de 2x10G n'est pas égale entre les
2 ports 10G. On coupe le port qu'on pense à
l'origine du probleme. Le debit globale du
port channel a augmenté de 30%. 99 chances
sur 100 que c'est le port qui pose le probleme

Si vous n'avez plus, ou si vous avez encore
le probleme, merci d'envoyer un email de
confirmation à noc@ovh.net, oles@ovh.net
merci d'avance !
Date:  Saturday, 01 October 2011, 20:14PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 23 September 2011, 11:37AM

Un client confirme la resolution du probleme.
Merci pour le feedback.

On va regarder pourquoi il ne va pas ce port.


Comment by OVH - Monday, 26 September 2011, 10:24AM

Nous avons changé le xenpak sur le port 9/3. Nous tentons de réactiver le port.


Comment by OVH - Monday, 26 September 2011, 10:55AM

Même problème. On regarde s'il est possible d'améliorer les niveaux d'atténuations sur le lien.


Comment by OVH - Monday, 26 September 2011, 10:56AM

On a reperé un autre défaut sur le lien optique du premier port. Les 2 port sont down pour l'instant. Le trafic s'écoule via gsw.


Comment by OVH - Monday, 26 September 2011, 11:29AM

Nous avons vérifié entièrement les cablages optiques internes pour ces 2 liens et notamment remplacé plusieurs jarretières. On n'observe plus de problème. Les 2 ports sont correctement équilibrés en terme de trafic. Si vous toutefois vous détectez de nouveau des soucis vers Orange. merci de contacter directement noc@ovh.net.


Comment by OVH - Monday, 26 September 2011, 15:34PM

Orange nous remonte des erreurs de leur côté. Sur l'un des 2 ports. Nous sommes contraint de le couper pour le moment pour éviter tout impact sur le trafic. Un tech interviendra demain matin pour fixer le pb.


Comment by OVH - Tuesday, 27 September 2011, 13:02PM

Nous intervenons sur l'interco physique.


Comment by OVH - Saturday, 01 October 2011, 20:13PM

Le probleme est fixé.