OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Appels entrants
Incident Report for Web Cloud
Resolved
On nous a remonté une coupure de son sur quelques appels entrants ce matin.

Nous investiguons sur le probleme.

Update(s):

Date: 2011-09-13 08:07:14 UTC
l'intervention s'est correctement déroulé.


Date: 2011-09-12 16:57:57 UTC
Nous devons adapter certains paramètres aux nouvelles cartes.

L'intervention aura lieu mardi 13 septembre vers 5h30.
Une coupure des communications est à prévoir.

Date: 2011-09-10 06:30:29 UTC
Les cartes ont été remplacé. Le systeme les a bien pris en charge.

Date: 2011-09-10 04:21:46 UTC
Nous démarrons l'intervention.
Une coupure est de 5 minutes a prévoir.

Date: 2011-09-09 10:17:43 UTC
Les dernières analyses des équipements montrent un soucis dans la gestion
des ressources de nos cartes TDM vers IP. On a des resources mais elles
ne sont pas utilisées.

Ces resources permettent de par exemple annuler echo sur la VoIP,
compression de la voix en G729, gestion de DTMF etc.

L'utilisation actuelle de ces resources est de 75% pendant les pics dans
la journée, mais apparament l'équipement n'arrive pas à utiliser les 25%
restant. Il y a un bug.

Nous avons donc passé la commande pour doubler les resources. Nous allons
chercher les cartes dans l'apres midi et on va changer les cartes ce soir.
Une coupure d'environ 5 minutes est à prevoir par carte.

En paralelle cirpack regarde le bug afin qu'on puisse utiliser toutes les
resources existants. La resolution de ce bug prendra un peu de temps mais
vu qu'on va doubler les capacités de compression dés ce soir, il n'y aura
plus de problemes.

La telephonie d'Ovh connait une croissance importante. Nous allons changer
la strategie de gestion de resources non utilisés afin d'avoir plus de
marges qu'actuellement et pouvoir supporter tout sort de burst.

Date: 2011-09-07 11:35:14 UTC
les derniers patch ont été mis en place ce matin.

Date: 2011-09-06 15:00:04 UTC
Les logs et dump ont révélé un soucis au niveau du cirpack.
Les derniers patch sont en cours d'installation.
Posted Sep 06, 2011 - 10:30 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.