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FS#5249 — communication blanche

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
certains client ont des soucis de voix.

nous recherchons l'origine du probleme.
Date:  Tuesday, 22 March 2011, 18:08PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  done
Comment by OVH - Thursday, 17 March 2011, 18:25PM

sur certaines communications, un des deux correspondant ne s'entendrait pas.

on suspecte un defaut sur un équipement.


Comment by OVH - Thursday, 17 March 2011, 18:26PM

nous avons coupé l'équipement suspect.


Comment by OVH - Friday, 18 March 2011, 15:14PM

l'équipement suspect s'est avéré totalement innocent.


Comment by OVH - Friday, 18 March 2011, 17:34PM

nos suspicions se tourne vers les cartes tdm/ip


Comment by OVH - Monday, 21 March 2011, 10:18AM

nous mettons à jour les dsp de nos cartes tdm/ip.
pas de coupure prévu.


Comment by OVH - Monday, 21 March 2011, 10:40AM

les dsp sont à jour sur nos cartes.
on effectue des tests.


Comment by OVH - Monday, 21 March 2011, 13:23PM

on suspecte que l'horloge d'une des intercos
n'était pas à l'heure ce qui a provoqué les problèmes
et la résolution de problèmes sans notre intervention.

on a changé un peu les réglages pour rendre plus stricte
la synchronisation des horloges entre toutes nos intercos.


Comment by OVH - Tuesday, 22 March 2011, 18:08PM

le probleme est resolu.
apres de nombreux tests et une phase de surveillance, aucun soucis n'est de nouveau apparu.