OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Livraison modems FTTH
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Suite à une pénurie mondiale des composants électroniques, nous subissons des délais allongés dans l’approvisionnement de nos modems FTTH.
De ce fait les commandes passées sont temporairement retardées.

A partir de la mi-mai les commandes seront à nouveaux traitées en condition normale avec des modems neufs ou des modems reconditionnées selon l'offre souscrite.

Pour les créations de ligne, les rendez-vous seront planifiés dès la reprise des livraisons.

Vous êtes notifié de l'envoi du modem par email ou vous pouvez suivre les déroulements de la commande à partir de votre espace client.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Update(s):

Date: 2021-05-27 12:31:25 UTC
Nous avons bien reçu la livraison de modem prévue. Ceci nous permet donc de rattraper toutes les commandes retardées et d'assurer à nouveau un délai de livraison normal pour les commandes FTTH.

Nous nous excusons pour la gêne occasionnée.

Date: 2021-05-21 10:09:35 UTC
Les commandes passées avant le 19/05 ont été débloquées et sont en cours de réalisation. Nous prévoyons un retour nominal pour cette fin de mois.

Date: 2021-04-28 08:15:39 UTC
Nous avons reçu de nouveaux modems et nous procédons au rattrapage de 100% des commandes FTTH passées jusqu'à ce jour.
Posted Apr 14, 2021 - 13:22 UTC
This incident affected: Internet Access || FTTH.