OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Filerz561
Incident Report for Web Cloud
Resolved
We currently have an issue with filerz561.
OVHCloud Teams are currently working to restore service stored on this filerz.
It can take more time than expected, because of that, on first time, we are working to give you access to your mailbox with only your new messages and in second time, we will restore old messages.

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Nous rencontrons actuellement des problèmes sur le filerz561.
Les équipes OVHCloud travaillent actuellement pour restaurer les services sur ce filerz.
Cela peut prendre plus de temps que prévu, c'est pourquoi, dans un premier temps, nous allons vous donner accès à votre boite mail avec uniquement vos nouveaux messages et dans un second temps, nous restaurerons les anciens messages.

Update(s):

Date: 2021-02-16 08:22:23 UTC
Recovering end at 9h15 on 16th.

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La restauration s'est terminé à 9h15 le 16.

Date: 2021-02-14 16:48:09 UTC
Recovering is in progress, some services already retrieved his messages

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La restauration est en cours, des services ont déjà retrouvés leurs messages.

Date: 2021-02-12 09:54:30 UTC
Part of data was not fully restored, we are currently resync datas, messages will be progressivly available during week end.

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Une partie des données n'a pas été entièrement restauré, nous sommes actuellement en train de refaire une synchronisation, les messages seront progressivement disponible durant le week end.

Date: 2021-02-11 11:12:34 UTC
A malfunction on our mail servers made certain addresses unavailable from Friday 5th February 2021 18:30 (UTC) to Saturday 6th February 2021 11:00 (UTC).
The emails sent to the impacted recipients may have been rejected by the server during this incident: the senders received a message indicating that the recipient's email address did not exist.
Message will be sent to nicAdmin and nicTech contact on impacted services.

A restoration of data prior to 5th February 2021 was completed on Thursday 11th February 2021.

We apologize for the inconvenience.

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Un dysfonctionnement sur nos serveurs de mail a rendu certaines adresses indisponibles du vendredi 5 février 2021 18h30 (UTC) jusqu'au samedi 6 février 2021 11h00 (UTC).
Les e-mails envoyés aux clients impactés ont pu être rejetés par le serveur durant cet incident : les expéditeurs ont reçu un message indiquant que l'adresse e-mail du destinataire n'existait pas.
Un message va être envoyé aux contact nicAdmin et nicTech des services impactés.

Une restauration des données antérieures au 5 février 2021 a été réalisé jeudi 11 février 2021.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Date: 2021-02-11 11:09:43 UTC
Backup was restored.

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La sauvegarde a été restauré.

Date: 2021-02-10 19:39:36 UTC
Backup was recovered and restoration is in progress.

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Une Sauvegarde a été récupéré et la restauration est en cours.

Date: 2021-02-07 10:09:31 UTC
Last service was recreated at 4h during nigth.

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Le dernier service a fini d'être recréé à 4h cette nuit.

Date: 2021-02-07 00:12:57 UTC
4300 services was recreated and only one is still in progress (it will be done during next hours).
Your are currently able to receive, sent and have access to your mailbox but only new emails are available (folders are not available too).
We are still working to recover old message to be able to restore it and combine your new emails/folders with old ones.

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4300 services ont été recréé et seulement un service est toujours en cours de recréation (il sera fait dans quelques heures).
Vous pouvez actuellement recevoir, envoyer et accèder à votre boite mail mais seulement les nouveaux messages sont disponibles (les dossiers ne sont pas disponibles aussi).
Nous travaillons pour récupérer les anciens messages pour pouvoir combiner les nouveaux messages/dossiers avec les anciens.

Date: 2021-02-06 14:58:43 UTC
We are currently recreating services on filerz498 to give you acces to yours new messages.
Own team is still working to recover and restore old messages

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Nous sommes actuellement en train de recréer les services sur le filerz498 pour que vous puissiez accéder à vos nouveaux messages.
Notre équipe travaille toujours sur la récupération et restauration des anciens messages.
Posted Feb 06, 2021 - 11:04 UTC