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FS#47393 — GRA1

Attached to Project— Cloud
Incident
cloud
CLOSED
100%
-- FR --
Nous avons actuellement des problèmes avec les base de données de GRA1. Nous sommes en cours d'investigation.

-- EN --
We are facing an issue with the database on GRA1. We investigate the issue.
Date:  Tuesday, 27 October 2020, 14:54PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Monday, 26 October 2020, 13:19PM

-- FR --

Nous sommes dans le processus de résolution du problème. Nous avons identifié l'origine de la charge sur les base de données. Les api nova et neutron ont été arrêtées mais sont de nouveau opérationnelle.
Nous redémarrons progressivement les agents neutron sur les computeshosts afin de ne pas mettre en danger les API et la base de données.

La région sera de nouveau opérationnelle à 100% dans 1 heure environ.

-- EN --

We are in the process of resolving the problem. We have identified the origin of the load on the databases. The api nova and neutron api have been stopped but are operational again.
We are gradually restarting the neutron agents on the countershosts so as not to endanger the APIs and the database.

The region will be back to 100% operational in about 1 hour.


Comment by OVH - Tuesday, 27 October 2020, 10:22AM

-- FR --
Nous avons ce matin toujours des problèmes sur la region GRA1 nous continons à investiger.

-- EN --
We have an issue this morning on GRA1 region, we continue to investigate.


Comment by OVH - Tuesday, 27 October 2020, 12:23PM

-- FR --
La région GRA1 est maintenant opérationnelle à 100%
Nous avons réduit la charge sur les bases de données grâce à l'ajout de cache et l'amélioration du monitoring sur l'agent metadata des compute host.
Nous investiguons sur l'origine du problème.

-- EN --
The GRA1 region is now 100% operational
We have reduced the load on the databases by adding caching and improving monitoring on the compute host metadata agent.
We are investigating the source of the problem.