OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Supervision depuis téléphones Yealink
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Bonjour,

Nous rencontrons un dysfonctionnement sur les supervisions gérées par les téléphones Yealink : les notifications d'évènements peuvent ne pas êtres interprétées par le téléphone.
Pour contourner le dysfonctionnement, un redémarrage électrique du poste peut être fait.

Cette tâche sera mise à jour afin de suivre la résolution.

Update(s):

Date: 2020-11-06 10:42:46 UTC
A présent, par défaut, la désactivation du \"Check CSeq\" est activée, permettant ainsi de contourner le bug rencontré.

L'activation se fait soit sur :

- Premier provisioning du poste
- Reset du poste
- \"Simple\" dépannage du poste (Via l'option \"Dépannage Plug&Phone\" du manager)

Date: 2020-11-03 13:55:30 UTC
Nous allons déployer un paramètre sur les Yealink permettant de contourner le dysfonctionnement.

Ce paramètre sera déployé ce Vendredi 06 Novembre dans la matinée. Il permettra après un réapprovisionnement du poste (ou pour un nouveau téléphone) d'appliquer le nouveau paramètre.

Date: 2020-10-30 08:20:00 UTC
Notre équipementier a été contacté et travaille à comprendre et reproduire le problème.

Cette tache sera mise à jour dés que nous avons plus d'informations.
Posted Oct 22, 2020 - 14:13 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.