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FS#464 — Incident sur les appels Suisse/Belge

Attached to Project— Support
Incident
Telephone
CLOSED
100%
Nous observons de graves problemes sur les appels en provenaces de la Belgiques et de la Suisse.

Le service telephonique pour ces deux pays est actuellement indisponible.

Nous sommes a l'etude.
Date:  Thursday, 16 June 2005, 15:07PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  La correction effectuée hier a bien résolu le problème rencontré.
Comment by OVH - Tuesday, 14 June 2005, 17:43PM

Les appeles à partir de belgique refonctionne à nouveau.
Nous allons rebooter le serveur de suisse ce soir.


Comment by OVH - Wednesday, 15 June 2005, 12:25PM

Le problème persiste. Nos installations sont hors de cause. Notre préstataire pour l'acheminement des appels venant de Belgique et de Suisse a été contacté et travaille sur la résolution du problème.


Comment by OVH - Wednesday, 15 June 2005, 13:23PM

Une étape dans le reroutage des appels a été enlevée pour assurer la qualité. La ligne est en test cet après midi pour voir si le problème ne se reporduit pas.