OVHcloud Web Hosting Status
Current status
Legend
- Operational
- Degraded performance
- Partial Outage
- Major Outage
- Under maintenance
Facturation et hors forfait
Scheduled Maintenance
Report for Web Cloud
Completed
Bonjour,
Un problème dans notre moteur de facturation qui impacte le calcul du hors-forfait a été identifié.
Suite à ce problème le processus de facturation a été temporairement suspendu.
Le renouvellement des pack xDSL a été aussi temporairement suspendu.
La facturation sera lancé de nouveau lorsque des vérifications seront faites.
Les clients impactés vont avoir une facture supplémentaire pour le hors-forfait.
Update(s):
Date: 2020-07-06 12:26:53 UTC
Nous avons identifiés un lot de client qui non pas été corrigé, nous travaillons actuellement dessus.
Date: 2020-07-06 08:35:28 UTC
Le processus de facturation est terminé.
Nous procédons actuellement à des vérifications.
Date: 2020-07-03 12:29:44 UTC
La facturation des clients non impactés est toujours en cours.
Les client impactés par la non facturation du hors-forfait se fera dans un second temps.
La date de résolution estimée pour la génération totale des factures est le Lundi 6 Juillet à 18h.
Date: 2020-07-02 15:43:04 UTC
Nous avons relancé la facturation à 17:24 aujourd'hui.
Nous monitorons l'évolution de la génération des factures.
Pour les clients impactés, une deuxième facture va être générée avec le hors forfait manquant.
Nous continuons à vous tenir informé de l'avancé de la résolution du problème.
Date: 2020-07-02 08:12:51 UTC
Nous effectuons actuellement des tests sur un scripts correctifs, avant une application en production.
Un problème dans notre moteur de facturation qui impacte le calcul du hors-forfait a été identifié.
Suite à ce problème le processus de facturation a été temporairement suspendu.
Le renouvellement des pack xDSL a été aussi temporairement suspendu.
La facturation sera lancé de nouveau lorsque des vérifications seront faites.
Les clients impactés vont avoir une facture supplémentaire pour le hors-forfait.
Update(s):
Date: 2020-07-06 12:26:53 UTC
Nous avons identifiés un lot de client qui non pas été corrigé, nous travaillons actuellement dessus.
Date: 2020-07-06 08:35:28 UTC
Le processus de facturation est terminé.
Nous procédons actuellement à des vérifications.
Date: 2020-07-03 12:29:44 UTC
La facturation des clients non impactés est toujours en cours.
Les client impactés par la non facturation du hors-forfait se fera dans un second temps.
La date de résolution estimée pour la génération totale des factures est le Lundi 6 Juillet à 18h.
Date: 2020-07-02 15:43:04 UTC
Nous avons relancé la facturation à 17:24 aujourd'hui.
Nous monitorons l'évolution de la génération des factures.
Pour les clients impactés, une deuxième facture va être générée avec le hors forfait manquant.
Nous continuons à vous tenir informé de l'avancé de la résolution du problème.
Date: 2020-07-02 08:12:51 UTC
Nous effectuons actuellement des tests sur un scripts correctifs, avant une application en production.
This scheduled maintenance affected: VoIP || Core Network.