Nous avons détecté que la totalité des appels entrants sur notre réseau ne sont pas acheminés.
L'analyse est en cours avec Orange et vous tenons informé dés que nous avons une évolution.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.
Update(s):
Date: 2020-03-20 07:01:01 UTC Plusieurs points d'actions ont été menés afin de rétablir la situation :
- Orange nous confirme avoir résolu la congestion rencontrée sur notre interconnexion
- Avec Orange nous avons augmenté la capacité de notre interconnexion sur nos deux proxy
Date: 2020-03-17 09:07:08 UTC Malheureusement le trafic souffre toujours de la charge exceptionnelle sur les différents réseaux. Nous sommes en contact avec Orange afin de fiabiliser au maximum l'arrivée des appels sur notre réseau.
Les causes possibles sont :
- Saturation des interconnexions entre Orange et les autres opérateurs
- Saturation du réseau Orange, provoquant des pertes de trafic
Nous vous tenons informé dés que nous avons de nouvelles informations.
Date: 2020-03-16 17:28:42 UTC La situation s'améliore avec la baisse du trafic.
Orange nous informe que les interconnexions avec les autres opérateurs sont très chargées, voir saturées, impactant le trafic de plusieurs opérateurs.
Nous restons en surveillance et en contact avec Orange afin de limiter au maximum l'impact sur le service.
Date: 2020-03-16 11:01:14 UTC Notre trafic est impacté d'environ 20% par cet incident.
Date: 2020-03-16 10:39:28 UTC Le ticket est toujours en cours chez Orange. Nous attendons plus de détails et un délai de résolution. Nous ne manquons pas de vous tenir informé dés que nous avons un retour.