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FS#42893 — Interconnexion britannique

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous rencontrons actuellement une rupture de service sur l'interconnexion avec le Royaume-Uni.

Les appels entrants vers les numéros UK OVH de nos clients et le sortant vers les numéros spéciaux UK sont impactés.

Pas d'impact pour le trafic sortant hors numéros spéciaux UK.


Date:  Tuesday, 03 March 2020, 17:21PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 12 February 2020, 10:34AM

Nous sommes toujours en relation avec l'opérateur tiers pour résoudre la situation.
L'opérateur est toujours sur le problème.


Comment by OVH - Thursday, 13 February 2020, 17:34PM

L'opérateur a détécté un problème sur ses equipements et mobilise un ingénieur pour remplacer le matériel défécteux.


Comment by OVH - Friday, 14 February 2020, 16:56PM

L'opérateur de transit a remplacé ses équipements mais à détécté un nouveau problème de fibre de son coté.

Il a tenté de rerouter les appels sans succès.


Comment by OVH - Monday, 17 February 2020, 18:00PM

Une intervention est prévue demain à 11h avec les techniciens de l'opérateur de transit.

Il a identifié une coupure au niveau du réseau physique et veut vérifier avec nous le bon cablage de bout en bout.


Comment by OVH - Tuesday, 18 February 2020, 18:58PM

L'opérateur de transit ayant annulé l'intervention du mardi 18 février 2020 à 11h, nous n'avons pu rétablir le service.

Une nouvelle intervention est prévue jeudi 20 février 2020 à 10h.


Comment by OVH - Thursday, 20 February 2020, 14:21PM

Suite à l'intervention de l'opérateur de transit, 1 des 4 liens est rétabli.

Le service est toujours impacté, l'opérateur distant continue les investigations.


Comment by OVH - Tuesday, 25 February 2020, 12:01PM

L'intervention prévue le 24 Février par notre opérateur de transit a été reportée à aujourd'hui (25/02). Nous sommes dans l'attente du compte rendu de l'intervention et du rétablissement des liens.
Nous vous tiendrons informé dés que nous avons un retour.


Comment by OVH - Tuesday, 25 February 2020, 15:55PM

Les liens sont rétablis, nous vérifions que tout est fonctionnel.