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FS#4287 — LCL Bruxelles

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
Nous avons un problème sur l'un de nos équipements à Interxion Bruxelles. Ceci impact le trafic vers le BNIX et les clients ChtIX connectés sur ce site.
Date:  Wednesday, 16 June 2010, 12:58PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  Nous sommes revenus dans le fonctionnement normal. Les clients chtix sur LCL sont maintenant rétablis.
En cas de problème, merci de contacter noc@ovh.net.
Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 09:16AM

Il s'agit en fait d'un problème sur un switch situé en amont au niveau de LCL Diegem. Nous tentons un redémarrage de l'équipement. Si cela échoue, nous envoyons un technicien en urgence pour remplacement par un spare.


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 09:37AM

Le problème vient probablement du lien bru-1<>bru-2 sur LCL. Cela pourrait également être un défaut sur le switch force10 lui même. Nous envoyons un tech sur place avec tout le matériel nécessaire.


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 09:57AM

Pour contourner le problème provisoirement, nous avons bypassé bru-2-f10 afin de rétablir le trafic vers bru-3 (Interxion) et BNIX. Seuls les client chtix sur LCL restent impactés.


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 11:12AM

Nous avons de pertes de packets sur le lien 6K / F10.
Nous avons mis à jour le routeur bru-1-6k
http://travaux.ovh.com/?do=details&id=4288
toujours pareil.

On pense que l'optique qui est dans le routeur n'est
pas assez forte pour le lien entre les 2 datacentres.
Ca marchait avec un switch entre les 2 et en direct
ça ne marche plus.

On va se rendre sur place pour remplacer le switch
qui a cassé ce matin par un spare.

Vers 12h30 le probleme devrait être resolu.

En attandant nous allons couper BNIX.


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 11:54AM

Hi,

There's currently an issue on the BNIX. We're investigating and hope to
resolve it as soon as possible.

Best regards,
Dear Member,

Aside from the first looped port, the BNIX staff identified a second
looped port and removed this one ASAP from the config. Everything is
back to normal now.

We acknowledge that the error lies with BNIX and we wish to apologize
for the degraded service.

Kind Regards,

-- BNIX Tech Team


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 11:55AM

Jun 16 11:15:41 20G.bru-1-6k.routers.ovh.net 147: Jun 16 10:15:23 GMT: %IPV6-4-DUPLICATE: Duplicate address FE80::213:5FFF:FE1C:6500 on TenGigabitEthernet1/2.20
Jun 16 11:05:11 20G.bru-1-6k.routers.ovh.net 88: .Jun 16 10:04:55 GMT: %IPV6-4-DUPLICATE: Duplicate address FE80::213:5FFF:FE1C:6500 on TenGigabitEthernet1/2.20
Jun 16 09:33:42 20G.bru-1-6k.routers.ovh.net 606896: Jun 16 08:33:25 GMT: %IPV6-4-DUPLICATE: Duplicate address FE80::213:5FFF:FE1C:6500 on TenGigabitEthernet1/2.20
Jun 16 09:26:29 20G.bru-1-6k.routers.ovh.net 606853: Jun 16 08:26:12 GMT: %IPV6-4-DUPLICATE: Duplicate address FE80::213:5FFF:FE1C:6500 on TenGigabitEthernet1/2.20


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 11:56AM

Donc apparament le probleme est dû à une boucle sur BNIX.
Nos switchs ont été surchargés et ne pingait plus. On
pensait alors à un probleme hardware de notre côté.

On vient de remettre tous les peers BNIX en place. Plus de
probleme ...


Comment by OVH - Wednesday, 16 June 2010, 12:43PM

Nous rebasculons l'infra sur LCL dans la config nominale.