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FS#42790 — Infrastructure C5A

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Nous allons appliquer un correctif logiciel sur le mécanisme de haute disponibilité du cluster C5A.
Ce correctif sera appliqué dans la nuit du 6 au 7 Février, une coupure du service de quelques secondes sera à prévoir (Réception d'appels pouvant échouer / Émission d’appels pouvant être un peu plus longue)

Nous vous tiendrons informé via ce ticket de l'évolution de l'intervention
Date:  Monday, 23 March 2020, 17:20PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:42AM

L'intervention démarre sur le passif, pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:44AM

Nous redémarrons le module de haute disponibilité sur le passif.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:47AM

Le correctif est appliqué sur le passif, nous passons à l'actif.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:51AM

Nous relançons le service sur l'actif. Quelques difficultés d'établissement d'appels peuvent survenir. Les appels en cours sont préservés.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:57AM

Le cluster actif ne remonte pas, nous passons sur le passif afin d'assurer le service. La reprise est en cours.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 00:59AM

Le trafic se comporte normalement, nous poursuivons la vérification de la bonne reprise du service.


Comment by OVH - Friday, 07 February 2020, 01:26AM

La situation est rétablie, le service a été perturbé une minute lors de la bascule.

Nous avons pu récupérer les traces nécessaires à l'analyse de ce mauvais comportement lors de la relance sur l'actif. Nous vérifions celles-ci avec notre équipementier.
L'intervention est terminée pour cette nuit.


Comment by OVH - Tuesday, 11 February 2020, 17:31PM

La prochaine intervention est planifiée pour la nuit du 17 au 18 Février.

Durant cette intervention nous allons réinitialiser le module de haute disponibilité afin de rétablir complètement celle-ci sur l’infrastructure C5A.