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FS#4185 — rbx-46

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Tout le réseau
CLOSED
100%
L'une des 2 cartes ne fonctionne pas correctement. Nous avons déjà basculé
de la #2 vers #1 et le routeur a rebasculé. Or sur la #2 les clients nous
remontent les problemes de bande passante.

May 11 02:32:00 rbx-46-c1.routers.ovh.net 2010 May 11 00:31:45 %SYS-5-SUP_MODSBY:Module 2 is in standby mode
May 11 02:32:27 rbx-46-c1.routers.ovh.net 2010 May 11 00:32:12 %SYS-5-PORT_SSUPOK:Ports on standby supervisor (module 2) are up
May 11 02:37:32 rbx-46-c1.routers.ovh.net 2010 May 11 00:37:17 %SYS-5-SUP_MODSBY:Module 1 is in standby mode
May 11 02:38:55 rbx-46-c1.routers.ovh.net 2010 May 11 00:38:40 %SYS-5-PORT_SSUPOK:Ports on standby supervisor (module 1) are up

Date:  Friday, 14 May 2010, 15:40PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 19:13PM

On change la #2


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 19:49PM

routeur planté


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 20:26PM

pff ...


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 20:45PM

les configurations se sont effacés. à force d'ajouter et d'enlever
les cartes qui ne voulaient pas demarrer le routeur a planté. on
a dû couper electriquement.

les configurations ont été remise. tout est up.

mais je le sens pas. ça va replanter. soit les 2 cartes ont été
morte, soit le chassis est mort. je vais faire un failover dans
la nuit.


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 21:48PM

2010 May 12 19:45:01 %SYS-3-MOD_PORTINTFOUTOFSYNC:Port Interface not
sbifSyncOnSendTwoSeqZeroPkts failed
PANIC: Stack in process "SysLogTask" whose ID is 50 is overflown
System reset on software watchdog is disabled
InterruptStatus = 0x00000001 last_timeout_func = 0x80972dc0
Check for nested intrrupt
sp is 0x81801ea0

Breakpoint Exception occurred on May 12 2010 19:45:01
Software version = 8.4(4)
Process ID #32, Name = SysLogTask
*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa0001ce1
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x80000400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa0001b91
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa0001a41
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa00018f1
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa00017a1
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa0001651
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa0001501
data reference, primary cache, data field error , error not on SysAD Bus
PC = 0xbfc09b50, Cause = 0x400, Status Reg = 0x87d28f8e

*** Cache Error Exception ***
Cache Err Reg = 0xa00013b1
data reference
*** Watch Dog Timeout ***
PC = 0xbfc084f8, SP = 0x81801020 frame = 0xa0005ea8
Cygnus_ResetSystem
InterruptStatus = 0x00000001
Total download memory used = 3035796
crash info filename is bootflash:crashinfo_100512-194509
Opening crash info file bootflash:crashinfo_100512-194509


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 21:55PM

on change la carte #1.
la carte #2 a planté 2 fois. elle boot.


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 22:05PM

on remplace le chassis

le retour à la norme dans 30 minutes.


Comment by OVH - Wednesday, 12 May 2010, 23:12PM

nous avons remplacé le chassis. ça plante toujours.
remplacé une autre carte. pareil.
sans aucune carte. pareil

le routeur ne veut pas fonctioner avec 2 cartes de
routage et ceci malgré le remplacement de toutes
les cartes ...

ouais ...

le routeur est stable pour l'instant. il fonctionne
avec 1 seule carte de routage.

bon ...

il faut reflechir.


Comment by OVH - Friday, 14 May 2010, 13:14PM

Bon.

2 solutions:
- on prepare un nouveau routeur totalement nouveau et on remplace tout
- on va bouger le routeur de baie, car c'est une place maudite

On va commencer par le n°1.


Comment by OVH - Friday, 14 May 2010, 14:51PM

On va pas attendre la nuit pour faire cette intervention.
Le but est de recuperer le routeur en état de fonctionnement.

On va intervenir dans 10 minutes.


Comment by OVH - Friday, 14 May 2010, 15:40PM

... 1 chassis, 5 cartes de routage, 1 carte 6148A plus tard ...

Le routeur est up à nouveau.

Yeah ! Parfois il vaut mieux reflechir un peu ;)