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FS#41508 — Ecofax, Mail2Fax, SMS Callbacks

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous avons un incident sur une de nos gateway de sortie.

Les services suivants sont impactés :

- Envoi de fax par mail
- Consultation des fax par le logiciel EcoFax
- Callbacks du service SMS


Nous investiguons.

Date:  Friday, 15 November 2019, 14:16PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Friday, 15 November 2019, 12:59PM

Le serveur actif du cluster de gateway a eu un défaut matériel.

Le serveur passif n'a pas complémente pris le relai, et une partie du trafic n'était pas acheminée.

Nous continuons les investigations pour trouver la root cause.