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FS#40270 — Proxy d'accès 4

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Lors de la mise en production de notre proxy d'accès 4, notre équipementier a intégré une modification sur les paquets permettant de maintenir les sessions ouvertes. (Keepalive)
Cette momification engendre sur certains IPBX des erreurs (sans incidence sur le service) dans les journaux.

Nous allons installer le correctif dans la nuit du 29 Août au 30 Août à partir de 23h50. Durant quelques secondes les enregistrements des comptes, les appels entrants ou sortants pourront être perturbés. (Réémission des demandes))

Nous vous tiendrons informé via cette tâche de l'évolution de l'intervention.
Date:  Friday, 30 August 2019, 01:31AM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  DONE
Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 00:03AM

Bonsoir,

L'intervention démarre : nous préparerons l'application du correctif. Pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 00:12AM

Nous allons redémarrer les 4 instances séparément afin de limiter l'impact global. A chaque redémarrage il y aura quelques secondes de perturbations à prévoir pour les lignes sur les instances redémarrées.

Nous démarrons par l'instance contenant le moins de lignes.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 00:14AM

L'instance a été redémarrée. Les sessions sont restaurées, nous surveillons l'activité.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 00:37AM

Tout s'est bien passé pour cette première instance, les logs ne remontent pas d'erreurs et les OPTIONS envoyées sont maintenant corrigées.

Nous allons redémarrer la deuxième instance.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 00:56AM

Nous redémarrons la troisième instance. Tout se déroule correctement.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 01:13AM

Nous redémarrons la quatrième instance.


Comment by OVH - Friday, 30 August 2019, 01:31AM

Toutes les instances sont redémarrées.

La dernière instance a eu des difficultés à restaurer ses sessions, des postes peuvent avoir besoin de se réenregistrer pour fonctionner correctement. (Redémarrage ou attendre le prochain enregistrement, 30min en général)

Nous avons pris les logs nécessaires pour vérifier avec notre équipementier ce dernier point.