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FS#40092 — Housing GSW

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Paris   → GSW
CLOSED
100%
Nous avons actuellement un incident sur un des équipements réseau qui assure la connectivité des baie de housing de Global switch.
Une partie des baie a perdu la connectivité.

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We have currently an incident on the network device that handle connectivty for housing of Global switch.
A part of the rack have lost the connectivity.

Date:  Sunday, 18 August 2019, 15:06PM
Reason for closing:  Remplacement Hardware
Comment by OVH - Saturday, 17 August 2019, 14:16PM

Nous avons redémarré électriquement l'équiement impacté, tout est revenu à la normale.

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We have restarted the impacted equipement. Everything come back to normal.


Comment by OVH - Sunday, 18 August 2019, 01:48AM

L'équipement est de nouveau impacté, a cause d'un problème hardware.
Nous envoyons un technicien dès que possible.

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The device is impacted due to hardware problem.
We will send a technician as soon as possible.


Comment by OVH - Sunday, 18 August 2019, 11:28AM

L'équipement a été relancé, mais nous rencontrons un problème hardware.

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Equipement have been rebooted but we are encountering an hardware problem.


Comment by OVH - Sunday, 18 August 2019, 14:39PM

L'ETA pour la remise en route de l'équipement est d'une heure.

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ETA to put back in production is 1 hour.


Comment by OVH - Sunday, 18 August 2019, 15:06PM

La piece deffectueuse a été remplacé. Le chassis est de nouveau en service.

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Detective part have been replace, the device is up.