OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Communications blanches
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Bonjour,

On nous remonte des cas de communications blanches, nous investiguons.



Update(s):

Date: 2019-06-26 12:55:53 UTC
Nous avons procédé au retour arrière sur le proxy afin de rétablir la situation.

Nous ne détectons plus d'appels blancs.

Date: 2019-06-26 08:34:32 UTC
Le trafic est coupé à nouveau suite à la détection de nouvelles communications blanches.

Nous avons pris les traces pour analyse et vous tenons informé.

Date: 2019-06-26 08:28:42 UTC
Le trafic est ouvert, les appels s'écoulent de nouveau sur le proxy 1.

Date: 2019-06-26 08:14:22 UTC
Bonjour,

Tout est prêt de notre côté. Le trafic sera routé sur ce proxy à partir de 10h30 progressivement.

Nous vous tenons informé via cette tâche.

Date: 2019-06-25 21:01:44 UTC
Le correctif est appliqué.
Le SBC est complètement isolé, le trafic sera ré-ouvert demain matin.

Date: 2019-06-25 16:41:36 UTC
Le SBC reste isolé.
Ce soir nous allons appliquer un correctif fourni par notre équipementier et rouvrir le trafic. Nous resterons en surveillance sur les tickets d'appels afin de s'assurer que le défaut est corrigé.




Date: 2019-06-25 14:00:40 UTC
L'échange RTP (Voix) est asymétrique. Nous continuons les investigations avec notre équipementier.

En parallèle, nous avons isolé le proxy 1 qui semble être la cause du dysfonctionnement.

Date: 2019-06-25 13:28:12 UTC
Nous parvenons à reproduire le dysfonctionnement. Nous continuons les recherches.
Posted Jun 25, 2019 - 13:17 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.