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FS#38953 — Chassis 5 et 7 : Changement des modules de management standby

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Nous allons procéder au changement des modules de management passif de deux châssis sur l'infrastructure VOIP.

Cette intervention sera réalisée dans la nuit du 17 au 18 Juin 2019.

Pas d'impact sur le service à prévoir.

Nous vous tiendrons informé via cette tâche du déroulement de l'intervention.
Date:  Tuesday, 03 September 2019, 01:15AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Monday, 17 June 2019, 23:53PM

Bonsoir,

L'intervention se prépare : nous isolons les cluster par sécurité. Pas d'impact à prévoir sur le service.

Les infrastructures concernées :

- C5C
- C5D
- SBC3

Nous vous tenons informé dés l'insertion du premier module et de l'évolution de l'intervention.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 00:06AM

Nous allons insérer le nouveau module de management sur le châssis 5.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 00:30AM

Le module de management actif se synchronise avec le nouveau module passif. Nous attendons la fin de la synchronisation.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 01:00AM

La mise à jour de firmware du module de management passif est en cours. Le temps estimé pour terminer cette mise à jour est de 15 Minutes.

Suite à l'insertion de ce nouveau module de management et synchronisation de celui-ci, le châssis est passé en mode dégradé. Nous devrons redémarrer le module de management actif pour retrouver un statut correct. Le redémarrage sera effectué une fois la mise à jour de firmware terminée.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 01:14AM

La mise à jour est terminée. Nous vérifions que le module est bien fonctionnel à présent.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 01:37AM

Nous redémarrons le module de management actif afin de terminer la synchronisation.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 01:53AM

Le module passif est en erreur, nous tentons un redémarrage de celui-ci afin de rétablir son état.


Comment by OVH - Tuesday, 18 June 2019, 02:19AM

Le module reste en erreur. Nous stoppons l'intervention pour ce soir.

Demain nous allons éplucher les logs et vérifier la raison de cette mise en erreur.

L'intervention sur le châssis 7 est pour le moment reportée.


Comment by OVH - Wednesday, 19 June 2019, 00:19AM

Bonsoir,

Nous allons effectuer un changement du module de management par un nouveau module de spare. Pas d'impact à prévoir sur le service.


Comment by OVH - Wednesday, 19 June 2019, 00:28AM

Le nouveau module est détecté, la synchronisation va démarrer. Nous vérifions que tout se passe bien.


Comment by OVH - Wednesday, 19 June 2019, 00:33AM

La première phase se déroule correctement, il reste 25 min pour la mise à jour du firmware.


Comment by OVH - Wednesday, 19 June 2019, 01:12AM

La mise à jour est terminée mais le module ne parvient pas à se synchroniser avec le module primaire déjà en service.

L'intervention se termine à ce stade pour ce soir, nous nous rapprochons de notre équipement pour la suite des opérations.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 13:25PM

Bonjour,

Nous allons procéder à l'insertion de nouveaux modules sur les châssis 5 et 7 ce 30 Juillet à partir de 22h. Il n'y aura pas d'impact sur la production.

Vous trouverez le détails de cette intervention via cette tâche.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 22:13PM

L'intervention démarre. Nous retirons l'ancien module de management en passif actuellement.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 22:16PM

Le module est retiré. Nous préparons l'insertion du nouveau module dans le châssis.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 22:21PM

Le nouveau module est inséré, nous vérifions la bonne synchro de celui ci avec le module actif déjà en place.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 22:52PM

La synchronisation est en cours et semble bien se passer.

Nous avons effectué la même intervention sur le châssis 7, nous vérifions que tout est ok.


Comment by OVH - Tuesday, 30 July 2019, 23:21PM

Tout est ok pour le châssis 7.

Pour le châssis 5 nous devons vérifier l'état de synchronisation du firmware. Cette opération sera réalisée prochainement.
Le HA sur les châssis est à présent rétabli, il n'y a pas eu d'impact sur le service.


Comment by OVH - Monday, 02 September 2019, 23:55PM

Bonsoir,

Intervention sur le châssis pour restaurer l'état de la carte bloquée sur la synchronisation de firmware.

L'intervention sera réalisée à partir de 00h15 ce 03 Septembre. Pas d'impact à prévoir sur le service.


Comment by OVH - Tuesday, 03 September 2019, 00:38AM

L'intervention démarre.


Comment by OVH - Tuesday, 03 September 2019, 01:11AM

L'intervention a été réalisée. La synchronisation est en cours de vérification.