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FS#38949 — Proxy d'interconnexions 1 et 2

Attached to Project— VoIP
Maintenance
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Dans le cadre de l'amélioration permanente de notre infrastructure et de son évolution nous allons mettre à jour les proxys d'interconnexions 1 et 2 sur la dernière version disponible et déjà éprouvée sur nos proxys d'interconnexions utilisés en Suisse actuellement.

Nous allons effectuer cette mise à jour en deux phases :

- Nuit du 24 au 25 Juin 2019 : mise à niveau du proxy 1
- Nuit du 1er au 2 Juillet 2019 : mise à niveau du proxy 2

Lors de la mise à niveau le trafic sera respectivement redirigé vers le couple de proxy disponible. Pas d'impact à prévoir sur le service.

Nous vous tiendrons informés via cette tâche du déroulement de l'intervention.
Date:  Friday, 22 November 2019, 16:57PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Monday, 24 June 2019, 20:00PM

Bonsoir,

Le trafic est coupé sur le proxy d'interco 1 afin de l'isoler complètement et de ne pas casser d'appels lors de la mise à jour.

Reprise de l'intervention à partir de 23h50.


Comment by OVH - Tuesday, 25 June 2019, 00:06AM

Plus d'appels sur ce proxy, l'intervention démarre.


Comment by OVH - Tuesday, 25 June 2019, 01:23AM

L'intervention est terminée, les logs ne remontent pas d’erreurs et les tests d'appels sont bons.

Nous restons en surveillance, et mettrons à jour le passif dans la journée si tout est fonctionnel.


Comment by OVH - Monday, 08 July 2019, 14:10PM

Suite FS#39193 les interventions sont pour le moment figées sur les proxys. Nous vous tenons informé dés qu'une nouvelle date est prévue.


Comment by OVH - Monday, 22 July 2019, 12:24PM

Bonjour,

Suite aux dysfonctionnements du 25 et 26 juin, nous allons procéder à tests avec notre équipementier sur le proxy 1 : une partie du proxy sera mise à jour durant la nuit du 23 au 24 juillet.

Le service ne sera pas impacté grâce au relais du proxy 2.


Comment by OVH - Tuesday, 23 July 2019, 23:45PM

Bonsoir,

Afin de préparer l'intervention nous avons asséché un des relais de voix associé au proxy 1 pour pouvoir appliquer la configuration. Nous attendons que les appels en cours se terminent avant de démarrer.


Comment by OVH - Wednesday, 24 July 2019, 00:21AM

Le premier relais de voix est prêt à être redémarré. Pas d'impact sur le service à prévoir.


Comment by OVH - Wednesday, 24 July 2019, 00:31AM

L'intervention sur le relais de voix est terminée. Nous allons appliquer la configuration sur le proxy. Pas d'impact à prévoir sur les communications en cours.


Comment by OVH - Wednesday, 24 July 2019, 00:59AM

La nouvelle configuration sur le proxy a bien été appliquée et les tests d'appels sont concluants.

Nous appliquons la modification sur le second relais de voix.


Comment by OVH - Wednesday, 24 July 2019, 03:03AM

L'intervention s'est correctement déroulée et est à présent terminée.


Comment by OVH - Thursday, 25 July 2019, 00:05AM

Bonsoir,

Nous allons effectuer le retour à la normal du proxy 1 en retirant la configuration appliquée hier. Il ne devrait pas y avoir d'impact sur le service


Comment by OVH - Thursday, 25 July 2019, 01:48AM

L'intervention est terminée.

Quelques appels ont pu être impactés lors de la bascule sur le proxy.

Nous vous tenons informé de l'évolution des analyses avec notre équipementier.


Comment by OVH - Monday, 26 August 2019, 09:19AM

Bonjour,

Après analyses des logs suite à la dernière intervention, nous allons insérer sur un des trois relais de voix un nouveau mécanisme d'analyse permettant de vérifier le correctif avant mise en production définitive.

L'intervention sera réalisée en journée ce 26 Août. Il ne devrait pas y avoir d'impact sur la production.


Comment by OVH - Monday, 26 August 2019, 11:51AM

Nous coupons les appels vers le relais qui sera utilisé pour l'analyse. Pas d'impact à prévoir.


Comment by OVH - Monday, 26 August 2019, 12:40PM

Le relais ne traite plus d'appels, la modification est en cours d’application.


Comment by OVH - Monday, 26 August 2019, 12:48PM

Le relais est de nouveau actif et les appels s'écoulent correctement. Nous surveillons l'activité.


Comment by OVH - Monday, 26 August 2019, 13:09PM

Nous avons pu prendre les traces, nous isolons à nouveau le relais afin de faire le retour arrière. Pas d'impact sur la production.


Comment by OVH - Wednesday, 30 October 2019, 10:51AM

Bonjour,

Nous avons été livré du dernier correctif pour pouvoir effectuer la mise à jour des nos SBC d'interconnexions. Ce correctif a été testé, et ne montre pas de dysfonctionnement.

Nous allons effectuer cette mise à jour en deux phases :

- Nuit du 4 au 5 Novembre 2019 : mise à niveau du proxy 1
- Nuit du 12 au 12 Novembre 2019 : mise à niveau du proxy 2

Lors de la mise à niveau le trafic sera respectivement redirigé vers le couple de proxy disponible. Pas d'impact à prévoir sur le service.

Nous vous tiendrons informés via cette tâche du déroulement de l'intervention.


Comment by OVH - Monday, 04 November 2019, 23:54PM

Bonsoir,

Le proxy 1 ne prends plus d'appel entrant ou sortant, nous démarrons l'intervention. Pas d'impact à prévoir sur le service.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 00:03AM

Un relais sur trois a été mis à jour, nous continuons l'intervention.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 00:16AM

Le second relais est mis à jour, nous attendons son redémarrage avant de mettre à jour le troisième et dernier relais.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 00:21AM

Le dernier relais a été mis à jour, nous attendons son redémarrage avant de mettre à jour le proxy.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 00:39AM

L'intégralité du proxy 1 est à jour, nous procédons aux tests.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 01:15AM

Les tests sont terminés, le proxy écoule de nouveau des appels sans dysfonctionnement.


Comment by OVH - Tuesday, 05 November 2019, 16:15PM

Le standby du proxy 1 a été mis à jour. Aucun impact sur le service depuis l'intervention.


Comment by OVH - Tuesday, 12 November 2019, 23:42PM

Bonsoir,

Le trafic commence à s'assécher sur le proxy 2. Nous attendons la fin des appels en cours avant de démarrer.


Comment by OVH - Wednesday, 13 November 2019, 00:33AM

L'intervention démarre sur le premier relais de voix.


Comment by OVH - Wednesday, 13 November 2019, 00:45AM

Le premier relais est à jour, nous passons au second.


Comment by OVH - Wednesday, 13 November 2019, 01:04AM

Le troisième relais est à jour. Nous allons démarrer la mise à jour sur le proxy à présent.


Comment by OVH - Wednesday, 13 November 2019, 01:49AM

La mise à jour est terminée nous déroulons les tests.


Comment by OVH - Wednesday, 13 November 2019, 01:58AM

Les tests sont terminés, tout est ok.

Le cluster standby sera mis à jour le 13/11 dans l'après midi.