OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
SFR - Appels entrants
Incident Report for Web Cloud
Resolved
Bonjour,

Depuis quelques jours et suite à plusieurs remontées nous constatons des appels blancs depuis le réseau SFR vers notre réseau.

Ces problèmes n'ont étés confirmés que sur les appels provenant de SFR vers les numéros portés chez OVH.

L'incident est en cours de traitement mobilisant notre équipe et l'équipe voix de SFR afin de trouver une solution et de résorber la situation.

Nous vous tenons informé via cette tâche travaux de l'évolution.

Update(s):

Date: 2019-04-18 15:27:34 UTC
Le contournement est concluant.

Date: 2019-04-18 13:53:30 UTC
SFR a trouvé un contournement au problème depuis ce matin. D'après nos premiers retours cela à l'ai concluant.
Nous continuons l'observation.

Date: 2019-04-18 08:14:47 UTC
Les investigations sont toujours en cours. Nous travaillons étroitement avec SFR sur ces appels qui transitent par le réseau Orange.

Date: 2019-04-04 13:59:13 UTC
Les problèmes de communications blanches semblent se produire
sur des clients appelant depuis des boxs SFR PRO, sur lignes T0/T2.


Nous continuons les investigations avec SFR pour trouver une solution.





Date: 2019-04-04 09:41:52 UTC
Nous avons encore des remontées de communications blanches.

Nous investiguons avec SFR.



Date: 2019-03-22 13:59:43 UTC
SFR a déployé un correctif sur leur interconnexion SIP au niveau des codecs.

Les retours confirment que cela fixe les cas de communications blanches unilatérales rencontrés.

Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de nous contacter, avec si possible, des horodatages d'appels en problème.
Posted Mar 12, 2019 - 17:29 UTC
This incident affected: VoIP || Core Network.