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FS#3663 — p19-7-6k

Attached to Project— Network and racks
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
Nous avons un défaut sur la carte #4 sur ce chassis. Cela provoque des problèmes de latence et de loss sur le trafic routé. Nous suspectons un problème au niveau de la RAM ou de la carte DFC. Nous intervenons dans les minutes qui viennent pour, dans 1er temps, remplacer la RAM.
Date:  Thursday, 31 December 2009, 14:54PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Thursday, 10 December 2009, 16:35PM

Nous déconnectons tous les liens sur cette carte afin de l'extraire du chassis. Pas de souci sur le trafic, tous les uplinks des routeurs étant en port-channel (aggrégations de plusieurs liens physiques pour un lien logique)


Comment by OVH - Thursday, 10 December 2009, 17:28PM

La RAM est remplacé. Nous sommes revenu dans le fonctionnement normal du chassis. Si le problème se manifeste de nouveau, nous remplacerons la DFC.


Comment by OVH - Sunday, 13 December 2009, 15:12PM

Le problème se manifeste de nouveau. Nous redémmarons le CEF sur la carte #4 et programmons un remplacement de la DFC.


Comment by OVH - Monday, 14 December 2009, 12:34PM

Nous remplacons la DFC sur la carte #4.


Comment by OVH - Monday, 14 December 2009, 12:56PM

Le remplacement de la DFC est terminé. Nous allons maintenant nous assurer que le problème est définitivement résolu.


Comment by OVH - Friday, 18 December 2009, 10:10AM

Les problèmes de synchro CEF viennent de réapparaitre sur la carte #4. Nous allons la remplacer entièrement.


Comment by OVH - Friday, 18 December 2009, 11:32AM

Nous démmarrons l'intervention


Comment by OVH - Friday, 18 December 2009, 11:47AM

La carte est remplacée. Nous allons attendre 1 semaine afin de déclarer le problème définitivement résolu.