rssLink RSS for all categories
 
icon_orange
icon_green
icon_orange
icon_red
icon_red
icon_green
icon_green
icon_red
icon_red
icon_orange
icon_red
icon_green
icon_green
icon_orange
icon_orange
icon_red
icon_blue
icon_green
icon_red
icon_orange
icon_green
icon_green
icon_red
icon_blue
icon_orange
icon_green
icon_green
icon_green
icon_green
icon_green
icon_red
 

FS#34592 — Orders/Bills - Espace facturation

Attached to Project— Manager
Incident
manager v6
CLOSED
100%
Hello,

Orders and bills might not appears instantly in your manager (billing section). You may need to wait a few hours to see them.
We are working to get your orders and bills back in the manager instantly.

---
Bonjour,

L'affichage des factures et commandes dans l'espace client peut être un peu ralenti ce soir. L'affichage peut être différé d'une ou deux heures après la création de la commande ou facture.
Nous travaillons sur l'incident pour que vos factures et commandes reviennent dans l'espace client dès leur création.
Date:  Wednesday, 10 October 2018, 17:17PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Tuesday, 09 October 2018, 20:26PM

A part of the latencies have been cleaned. We are still working to fix it completely, and to find a proper root-causes to this incident.

--
Une partie des latences a été mitigé. Nous travaillons toujours à rétablir le service complètement et pour trouver la cause première de l'incident.


Comment by OVH - Tuesday, 09 October 2018, 21:43PM

Incident is now resolved. All orders/bills are available from the Manager.

--
L'incident est désormais résolu, toutes les factures et commandes sont disponible immédiatement dans l'espace client.


Comment by OVH - Wednesday, 10 October 2018, 15:22PM

Incident just reopened since 12:50 UTC, our team are investigating. All bills and orders from these date could appear lately in your manager.
Our teams are on it.

--
L'incident est de nouveau présent sur l'espace client facturation depuis 12h50, heure UTC. Toutes les factures et commandes à partir de cette heure peuvent mettre du temps à apparaître dans votre espace client.
Les équipe sont sur le pont.


Comment by OVH - Wednesday, 10 October 2018, 17:16PM

Incident is now resolved. All orders/bills are available from the Manager.

--
L'incident est désormais résolu, toutes les factures et commandes sont disponible immédiatement dans l'espace client.