OVHcloud Customer Services Status

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  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Slowdown on orders processing / Ralentissement sur le traitement des commandes
Incident Report for Customer Service
Resolved
FR :

Nous rencontrons actuellement un ralentissement sur le traitement des transactions de paiement,
impactant le déclenchement de leur livraison et la production des factures.

Nous mettons tout en œuvre pour prioriser les commandes en attentes.

EN :

We are currently experiencing a slowdown in the processing of payment transactions,
impacting the triggering of their delivery and the production of invoices.

We do our best to prioritize pending orders.

Update(s):

Date: 2018-10-04 11:11:46 UTC
FR :
Il n'y a plus de délais constatés sur l'exécution des dernières transactions qui pouvaient être impactées.

EN :
There are no longer any delays in the execution of the last transactions that could be impacted.

Date: 2018-10-03 19:49:26 UTC
FR :
Le ralentissement est résorbé, un retard peut encore se produire sur certaines transactions de paiement lancées à partir d'une carte bancaire enregistrée.
Les autres modes de paiement ne sont plus affectés.
Résolution complète et retour à la normal prévue demain matin.

EN :
The slowdown has been mitigated, a delay may still occur on some payment transactions initiated from a registered credit card.
Other payment methods are no longer affected.
Full resolution and return to normal scheduled for tomorrow morning.
Posted Oct 02, 2018 - 09:43 UTC
This incident affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).