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FS#33372 — Interconnexion British Telecom

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Nous rencontrons des soucis d'établissement d'appels sur nos interconnexions avec British Telecom.

Les appels entrants vers nos abonnés anglais, ainsi que les appels sortants vers les numéros spéciaux anglais sont impactés.

Nous avons déposé une case chez British Télécom pour pousser les investigations
Date:  Monday, 20 August 2018, 14:47PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  FIXED
Comment by OVH - Thursday, 16 August 2018, 17:34PM

Une intervention commune avec British Telecom va être réalisée ce Vendredi dans l'après midi. Nous vous tenons informé de l'évolution.


Comment by OVH - Monday, 20 August 2018, 08:51AM

L'intervention de Vendredi n'a pu être réalisée : le technicien de British Telecom était absent au rendez vous. Nous attendons une date pour ce Lundi.


Comment by OVH - Monday, 20 August 2018, 10:44AM

L'intervention est prévue ce Lundi 20 Août à partir de 13h00. (12h00 à Londres)

Nous vous tenons informé via cette tâche.


Comment by OVH - Monday, 20 August 2018, 12:55PM

Les techniciens sont sur place


Comment by OVH - Monday, 20 August 2018, 14:47PM

Défaut localisé dans la baie de British Telecom. Défaut corrigé, l'interconnexion est de nouveau opérationnelle et le trafic s'écoule correctement.

Nous vous prions de nous excuser pour le délai de résolution, et allons mener des actions avec British Telecom pour faire évoluer l'interconnexion et améliorer le traitement des incidents.