OVHcloud Customer Services Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Manager
Incident Report for Customer Service
Resolved
Some perturbations are currently on-going on Manager (especially on IPs and vRacks)
Please follow task: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=31896

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Des perturbations sont en cours sur l'espace client (notamment les parties IPs et vRack)
Vous pouvez suivre l'avancement sur la tâche: http://travaux.ovh.net/?do=details&id=31896

Update(s):

Date: 2018-06-07 11:08:44 UTC
Le listing des services est de nouveau opérationnel.
Désolé pour la gène occasionnée.

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Service listing is now OK.
Sorry for the disturbance

Date: 2018-06-05 12:22:53 UTC
Les services ne s'affichant plus chez certains clients sont désormais visible dans les espace clients.
Le listing des serveurs dédiés par le reverse est toujours inopérant, nos équipes travaillent dessus actuellement.

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Customers services that didn't display are now back in the Manager service list.
Dedicated server listing using the reverse is still malfunctioning, our team are working on it.

Date: 2018-06-04 13:39:04 UTC
L'affichage de certains services est toujours perturbé.
Les serveurs dédiés ne contiennent plus leur reverse mais uniquement le nom du service. Nous rétablissons les reverse dans l'espace client durant les prochaines heures.

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Services displaying is still under perturbation.
Dedicated server doesn't appear with their reverse IP but with the service name. We are working on it to display reverse IP back.

Date: 2018-06-01 16:27:30 UTC
L'affichage des projets /cloud se fait actuellement uniquement avec l'ID du projet, le rétablissement des noms personnalisés est en cours.

Certains clients avec des ACLs particulières ont pu avoir des problèmes de listing de services (autour des projets cloud et Packs XDSL).
L'incident est également en cours de résolution, et devrait être complètement résolu pour la totalité des clients d'ici les 5 prochaines heures.

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/cloud projects are only displayed with their project ID instead of the project name, fix in progress.

Some customers with specific ACL may have problems listing their services (/cloud projects and XDSL packs).
This patch is also pending deployment, and the complete resolution is expected for all customers within the 5 next hours.
Posted Jun 01, 2018 - 10:37 UTC
This incident affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).