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Infrastructure C5 - Correctif SIP
Scheduled Maintenance Report for Web Cloud
Completed
Bonjour,

Nous allons déployer un important correctif sur la couche SIP de nos C5. Ce correctif a pour but de :

- Corriger le bug des supervisions
- Se mettre aux conformités de la FFT pour l'ouverture d'une interconnexion SIP Entrante

Nous avons testé et validé ce patch sur l'infrastructure Z afin de s'assurer de son bon fonctionnement. Le déploiement va se dérouler ainsi :

- Préparation du patch sur le cluster
- Application du patch sur le passif
- Application du patch sur l'actif.
- Vérification du bon fonctionnement.

Les appels en cours seront coupés et le service sera indisponible quelques secondes, c'est pour cette raison que le patch sera appliqué de nuit. Nous prévoyons les interventions à ces dates à partir de 23h50, pour une fin estimée à 1h :

- C5A : 9 Avril
- C5B : 11 Avril
- C5C : 16 Avril
- C5D : 18 Avril

L'intervention sera détaillée sur cette tâche afin de vous assurer un suivi sur le déroulement.

Update(s):

Date: 2018-04-18 23:05:54 UTC
Le service est opérationnel, toutes les infras possèdent maintenant le dernier correctif de la stack SIP.

Date: 2018-04-18 22:59:49 UTC
Le correctif est appliqué nous vérifions la bonne reprise du service et les logs.

Date: 2018-04-18 22:53:28 UTC
Tout est prêt sur le cluster actif. Nous allons appliquer le correctif dans 1 Minute.

Les appels en cours et les nouveaux appels risquent d'êtres perturbés durant 5 secondes.

Date: 2018-04-18 22:39:13 UTC
Le cluster passif a le correctif déployé. Nous passons à l'actif.

Date: 2018-04-18 22:27:37 UTC
Bonsoir,

L'intervention pour C5D va démarrer. Nous démarrons comme d'habitude par le cluster passif.

Date: 2018-04-16 23:22:13 UTC
La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5B est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.

Prochaine maintenance le 18 Avril pour C5D.

Date: 2018-04-16 23:17:52 UTC
Les tickets d'appels sont bons ainsi que les logs.

Nous continuons de surveiller les logs et la bonne reprise du service.


Date: 2018-04-16 23:11:38 UTC
Le correctif a été appliqué. Nous vérifions la reprise du service et les logs.

Date: 2018-04-16 23:09:33 UTC
Nous appliquons le correctif.

Date: 2018-04-16 23:07:06 UTC
Tout est bon pour C5C actif.

Nous allons relancer les binaires dans une minutes. Lors de la relance le service sera perturbé et les appels en cours coupés durant 5 secondes.

Date: 2018-04-16 23:02:22 UTC
Tout est prêt sur C5C actif. Nous vérifions le correctif avant de relancer les binaires.

Date: 2018-04-16 22:43:25 UTC
Le cluster passif a reçu le correctif.

Nous procédons au cluster actif de C5C. Les binaires ne seront pas relancé tout de suite. Pas d'impact à prévoir.

Date: 2018-04-16 22:25:03 UTC
Bonsoir,

Nous allons démarrer l'intervention sur C5C, cluster passif. Pas d'impact sur le service à prévoir.



Date: 2018-04-11 23:48:54 UTC
La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5B est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.

Prochaine maintenance le 16 Avril pour C5C.

Date: 2018-04-11 23:26:58 UTC
Correctif appliqué, 5 secondes de pertes de service comme prévu. Le service est opérationnel, nous sommes en surveillance sur les logs et tickets d'appels.

Date: 2018-04-11 23:20:49 UTC
Tout est prêt. Nous appliquons le correctif dans une minute. Quelques secondes de coupure de service à prévoir sur le cluster C5B.

Date: 2018-04-11 22:58:47 UTC
Le correctif est prêt à être appliqué sur le cluster actif. Une coupure des quelques secondes des appels est prévoir. Nous préparons l’exécution, vérifions les premières, et ajoutons un nouveau message une minutes avant l'application.

Date: 2018-04-11 22:37:44 UTC
Le correctif a été appliqué sur le cluster passif de C5B.

Nous préparons le correctif sur le cluster actif. Pas d'impact à prévoir.

Date: 2018-04-11 22:24:11 UTC
Bonsoir,

L'intervention sur le cluster C5B va démarrer.

Nous commençons par le passif. Sans impact sur le service.

Date: 2018-04-10 14:53:13 UTC
La prochaine maintenance est prévue sur le cluster C5B mercredi 11 Avril à partir de 23h50.

Date: 2018-04-09 22:52:32 UTC
La reprise du service ne montre pas d'erreurs ou d'anomalies. Le cluster C5A est à jour. Nous restons en surveillance et reportons via cette tâche si une anomalie est détectée.

Date: 2018-04-09 22:44:35 UTC
Nos premiers tests confirment la bonne reprise du service. Nous continuons les tests et la surveillance des logs.

Date: 2018-04-09 22:43:10 UTC
Le service a été relancé. Coupure de 5 secondes du service. Nous vérifions que tout est bien relancé, et fonctionnel.

Date: 2018-04-09 22:36:21 UTC
Relance du service dans 1 minute. Les appels en cours seront coupés. Le service reprendra automatiquement après quelques secondes.

Date: 2018-04-09 22:29:07 UTC
Tout est prêt sur le cluster actif de C5A. Nous vérifions les opérations avant de relancer les binaires.

Date: 2018-04-09 22:19:30 UTC
Le correctif est appliqué sur le cluster passif.

Nous allons préparer l'actif.

Date: 2018-04-09 22:04:13 UTC
Bonsoir,

L'intervention va démarrer sur le cluster passif de C5A.
Posted Apr 04, 2018 - 16:02 UTC
This scheduled maintenance affected: VoIP || Core Network.