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FS#30419 — Relais de voix C5C
Attached to Project— VoIP
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Bonjour,
Certains relais de voix de C5C semblent injoignable. Nous redémarrons le premier relais afin de s'assurer de la bonne reprise du trafic.
Date: Tuesday, 13 March 2018, 01:12AMCertains relais de voix de C5C semblent injoignable. Nous redémarrons le premier relais afin de s'assurer de la bonne reprise du trafic.
Reason for closing: Done
Le service est rétabli, les relais sont de nouveaux opérationnels. Nous surveillons la reprise de l'activité.
C'est un effet de bord de la tâche FS#30420
On nous remonte des défauts sur certains appels. Nous investiguons.
Nous redémarrons un équipement de gestion afin de relancer le service.
Nous avons sorti un équipement de la production.. Les erreurs dans les appels ne sont plus présentes. Nous analysons les traces.
Nous allons effectuer un redémarrage de la couche gérant la communication entre le C5 et les différents équipements de voix (Relais, dsp etc). Cette opération coupera les communications établies, c'est pour cette raison qu'elle sera réalisée ce Mardi 13 Mars à partir de 01h.
Nous vous tenons informé via cette tâche de l'évolution.
L'intervention va démarrer. Nous allons relancer le binaire qui gère les équipements. Nous vous tenons informé du résultat.
La relance du binaire a été effectuée et l'équipement a repris un statut correct. Il est repassé en production et est fonctionnel.
Les logs ne montrent pas de défaut.