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FS#27166 — fra-1-n7

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Backbone EU
CLOSED
100%
Suite au redémarrage de cet equipement (A cause du probleme VOQ : http://travaux.ovh.net/?do=details&id=27164), une des linecard ne redémarre pas. Un ticket a ete ouvert chez le constructeur

English version: http://status.ovh.net/?do=details&id=15031
Date:  Thursday, 14 September 2017, 08:07AM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 09:05AM

Nous changeons la carte avec un technicien sur place.


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 09:16AM

Done


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 12:20PM

La carte a crashé assez rapidement après avoir été inséré.
Nous avons envoyé des techniciens sur place afin de pouvoir déplacer la carte.


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 12:20PM

Le retrait/insertion dans le même module fait à nouveau crashé la carte.
Nous la déplaçons dans un autre module du n7


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 12:30PM

La carte bien booté sur un autre slot.
Nous sommes en cours d'analyse avec notre fournisseur.
Pour le moment, nous n'avons pas réinséré les optiques.


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 15:04PM

Après investigation avec notre fournisseur, nous allons laisser la carte sur l'autre module pour le moment.
En reconfigurant les ports du nouveau module, nous avons eu un problème au niveau de la configuration du port-channel vers fra-1-a9.
Nous allons laisser isolé ces ports pour le moment (pas de problème de saturation, il y a 11 autres liens 100G qui prennent la charge).
Nous remettons en production les liens optiques entres les DC et les peer.


Comment by OVH - Wednesday, 13 September 2017, 15:20PM

Tous les peers et les liens entre les DC ont été rétablies.
Nous plannifirons une maintenance pour rétablir les 4 liens vers fra-1-a9.
Nous sommes toujours en analyse avec notre fournisseur pour comprendre tout ce qui s'est passé.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 06:14AM

La nouvelle carte dans le module 3 vient de recrasher 2 fois de suite entre 6h00 et 6h00 UTC+2.
Nous analysons.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 06:32AM

La carte vient de crasher à nouveau.
Nous coupons la carte du module 3 pour le moment.
Nous analysons.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 06:39AM

Nous décidons de downgrader la version.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 06:46AM

On isolons tous les peer présent sur fra-1-n7.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 07:10AM

Nous avons downgradé la version.
Le n7 semble stable à présent.
Les deux cartes (module 3 et 7) ont bien booté.
Nous dé-isolons les peers tout en surveillant le nexus.


Comment by OVH - Thursday, 14 September 2017, 08:07AM

Tout semble stable depuis le downgrade il y a une heure.