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FS#2699 — rbx-41

Attached to Project— Reseau Internet et Baies
Incident
Entire OVH Network
CLOSED
100%
Certains clients nous remontent quelques problemes sur les serveurs qui se
trouvent derrier rbx-41. Nous avons quelques doutes sur la 1ere carte de
routage. Nous allons basculer sur la 2ème carte.
Date:  Saturday, 17 January 2009, 23:48PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Saturday, 13 December 2008, 17:52PM

Pareil.

Nous avons desactivté la carte de routage: plus de probleme.

Le probleme vient donc bien de la carte de routage. On change
la carte.


Comment by OVH - Saturday, 13 December 2008, 18:40PM

La carte a été changée. Tout est à nouveau en fonctionnement
optimal.

Par contre nous avons des erreurs disant que la version IOS utilisé sur
les 2 Cisco n'est pas la même. Or c'est la même. On regarde.
Dec 13 19:39:14 GMT: %IPC-5-NULL: Registering Control Port Id=0x2210003, seq = 0
-Traceback= 605A42FC 605A4338 60228B54 60228B40
Dec 13 19:39:47 GMT: %IPC-5-NULL: Registering Control Port Id=0x2210003, seq = 0
-Traceback= 605A42FC 605A4338 60228B54 60228B40


Comment by OVH - Monday, 15 December 2008, 09:13AM

On redemarre le routeur #2 pour voir si ça va fixer le probleme.


Comment by OVH - Monday, 15 December 2008, 09:15AM

Le probleme est reglé.


Comment by OVH - Wednesday, 07 January 2009, 20:07PM

Nous reouverons le ticket. Un client nous remonte les problemes de pertes
de packets ... parfois, souvent le soir.


Comment by OVH - Wednesday, 07 January 2009, 20:07PM

On vient de desactiver la carte de routage sur #2.


Comment by OVH - Friday, 09 January 2009, 14:27PM

La carte de routage #2 a été changée.


Comment by OVH - Saturday, 10 January 2009, 13:56PM

Nous avons été sur la carte #1. Nous avons rebasculé sur la carte #2.


Comment by OVH - Saturday, 10 January 2009, 20:27PM

Regulierement les 2 routeurs sont surchargés sans aucune raison
apparement. Après 10h de recherche, marre.

On a basculé le routage sur un gros routeur en attandant d'avoir
les idées claires. Il n'y a plus de probleme mais l'origine du
probleme n'est pas trouvé. On va reprendre des recherches après
une reflexion sur les outils qu'il faut mettre en place pour
trouver l'anomalie.

Au pire, on change le chassis pour eliminer completement le
probleme hardware.


Comment by OVH - Monday, 12 January 2009, 08:28AM

Nous allons changer le chassis en urgence. 7-8 minutes de coupure à prévoir.


Comment by OVH - Monday, 12 January 2009, 08:46AM

Le chassis est remplacé. Les réseaux 91.121.132 à 135 sont de nouveaux en ligne.


Comment by OVH - Tuesday, 13 January 2009, 00:07AM

Nous avons remis le routage sur le rbx-41.

Si les problemes persistent, nous allons mettre en place les cartes
de routages plus fortes.


Comment by OVH - Saturday, 17 January 2009, 23:47PM

Plus de problemes. Donc c'était bien le chassis ...