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FS#26335 — Infrastructure VOIP

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
Bonjour,

Nous avons rencontré un souci réseau sur l'infrastructure provoquant la perte d'une interconnexion permettant d'écouler le trafic sortant, et la perte d'une partie des téléphones MGCP.

L'incident est terminé, nous continuons à vérifier la stabilité de l'infrastructure et à chercher la cause de cette perte.
Date:  Monday, 31 July 2017, 13:33PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Monday, 31 July 2017, 13:32PM

Nous avons mis en place une ACL sur des VLAN qui seront utilisés pour établir une nouvelle interconnexion (pour augmenter nos capacités d'appels) sur le réseau à P19.
En l'état des investigations, cette intervention a été préparée en HNO. Mais lors des vérifications, il est apparu qu'il manquait un élément (ACL). La mise en place de cet élément en HO devait être sans impact sur la production. Cela n'a pas été le cas.
Le retour arrière a été effectué, ce qui a résolu l'incident.

L'intervention et la mise en place de cette ACL vont être réétudiés et seront reprogrammés en HNO.