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FS#25202 — Ecofax

Attached to Project— VoIP
Incident
Fax
CLOSED
100%
Nous rencontrons un problème sur l'infrastructure de stockage des faxs du logiciel Ecofax.

Certains comptes peuvent rencontrer des problèmes d'affichage sur le logiciel.

Nous sommes en train d'appliquer un correctif afin de résoudre ces problèmes d'affichage.


Date:  Wednesday, 14 June 2017, 16:33PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  L'opération est terminée, nous avons retrouvé les performances habituelles du service.
Comment by OVH - Monday, 12 June 2017, 11:34AM

L'infrastructure de stockage subi un ralentissement ce qui provoque des latences pour déposer et récupérer les faxs.

Nous sommes en train de rééquilibrer la charge sur un cluster de stockage annexe.

L'opération peut prendre du temps. Il devrait y avoir une amélioration en fin de journée.