Attached to Project— VoIP

Task Type	Amélioration
Category	Backend / Core
Status	CLOSED
Percent Complete

Details Nous allons effectuer une modification dans l'infrastructure des files d'appels et des contact center solution.

Cette modification corrigera un comportement en défaut sur les stratégies :
- Aléatoire
- Selon l'ordre des membres
- Le plus ancien a avoir raccroché
- Le plus disponible au moins disponible


Actuellement, les appels vers les agents ne prennent pas en compte le
délai de sonnerie de l'agent et le font sonner pendant une minute au
lieu du délai défini sur le manager.

La modification corrigera ce comportement.

L'intervention est prévue cette nuit aux alentours de 3h.

Il n'y a pas de coupure d'appels à prévoir.