OVHcloud Customer Services Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
Paiement Carte Banquaire
Incident Report for Customer Service
Resolved
Nous avons un probleme de communication avec la banque concernant l'interface de carte banquaire.

Les paiements sont correctment enregistres aupres de la banque mais ne seront pris en compte qu'apres resolution du probleme.

Update(s):

Date: 2008-10-01 16:09:57 UTC
Tous les paiements sont pris en compte et les doubles paiements sont annulés en banque.

Date: 2008-10-01 11:05:23 UTC
Les payements affectés ont étés pris en compte.

Nous annulons maintenant les doubles payements.

Date: 2008-10-01 09:36:32 UTC
La communication avec la banque est a nouveau synchronise depuis 11h13.
Le probleme est apparu a 10h12.

285 tentative de paiements ont été impactés.

Nous sommes en train de recuperer les transaction passer pendant ce laps de temps.
Nous allons annuler les payements multiples pour un meme bon de commande afin de n'en garde que un seul.

Seul un décalage de prise en compte du paiement sera observe a la fin de cette intervention.
Posted Oct 01, 2008 - 08:50 UTC
This incident affected: Control panel & API || Control panel (EU, CA).