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FS#23268 — Relai de voix infrastructure D

Attached to Project— VoIP
Incident
Backend / Core
CLOSED
100%
L'un des relais de voix de l'infrastructure D a crashé.
Une partie des appels établis sur cette infrastructure ont été cassés
et un défaut à l'établissement des appels a pu être constaté pendant quelques secondes.

Les autres relais de voix sont opérationnels et écoulent l'ensemble du trafic.
Nous cherchons l'origine du dysfonctionnement sur le relai de voix concerné.
Date:  Wednesday, 22 February 2017, 17:08PM
Reason for closing:  Done
Additional comments about closing:  Le relai a été remis en production.
Comment by OVH - Tuesday, 21 February 2017, 09:57AM

La machine semble freezée, nous investiguons sur la raison et vérifions l'équipement.


Comment by OVH - Tuesday, 21 February 2017, 10:08AM

La machine est remontée. Nous bloquons le trafic vers ce relai afin de vérifier les raisons de cet incident, et s'assurer du bon fonctionnement de l'équipement.


Comment by OVH - Tuesday, 21 February 2017, 11:32AM

La cause du freeze de ce matin est identifiée. Nous attendons à présent un retour de Cirpack sur la suite des actions.


Comment by OVH - Tuesday, 21 February 2017, 14:58PM

Nous allons remettre en service le relai de voix dans la soirée.

Nous surveillerons le service, ainsi que le comportement de l'équipement suite à sa remise en production.