OVHcloud Customer Services Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
EDF: les bureaux du siege
Incident Report for Customer Service
Resolved
La boucle 1 d'EDF sur le Roubaix-Est est en panne depuis 10 minutes
environ. Le datacentre a passé immediatement sur les groupes electrogenes.
Par contre le siege social n'est plus alimenté depuis 10 minutes et
fonctionnent sur les onduleurs. Dans 2-3 minutes les onduleurs du siege
seront dechargés. Le service telephonique sera donc indisponible le temps
que l'EDF repare la panne.

Dans 3-4 semaines le siege social sera demenagé dans les nouveaux locaux
(du Roubaix 2) et donc sera alimenté par la suite par les groupes electrogenes
(comme l'infrastructure reseau et de serveur chez Ovh).

Update(s):

Date: 2008-07-09 18:06:37 UTC
Siege: un agent d'EDF est venu pour fixer le probleme. Un fusile
sur une phase sur l'arrivée du batiment a sauté. Il l'a remis en
place.

Roubaix 1: un agent EDF est venu pour basculer de la boucle 3
vers la boucle 1. Lors de basculement, une coupure a été detectée
et le datacentre a passé automatiquement sur les groupes. Nous
l'avons repassé sur la boucle 1 une fois que l'opération a été
terminé par l'agent.

3h perdu ...

Date: 2008-07-09 16:06:19 UTC
Nous venons de basculer le datacentre Roubaix1 vers la boucle de secours
d'EDF (yes !). La boucle 1 est toujours en panne. L'une des phases ne
fonctionne pas. Le siege social fonctionne à 66% ...
Posted Jul 09, 2008 - 15:51 UTC
This incident affected: Support || Africa (MA, SN, TN), Support || Eastern Europe (CZ, LTE, PL), Support || France & Benelux (FR, NL), Support || Americas (CA), Support || APAC (India), Support || Southern Europe (ES, IT, PT), Support || Central Europe (DE), and Support || Northern Europe (FI, GB, IE).