OVHcloud Web Hosting Status

Current status
Legend
  • Operational
  • Degraded performance
  • Partial Outage
  • Major Outage
  • Under maintenance
IPS ancien MX
Scheduled Maintenance Report for Web Cloud
Completed
EN:
Since several weeks, we changed IPs behind mx*.ovh.net to use Mailproxy infrastructure.
Now, we will disallow to use directly this old IPs, normally nobody should use directly ips.
So we will disallow to use these IPs:
213.186.33.29
213.186.33.32
213.186.33.45
213.186.33.73
213.186.33.74
If you use this IPs, you have to change to:
mx0.ovh.net
mx1.ovh.net
mx2.ovh.net
mx3.ovh.net
mx4.ovh.net

FR:
Depuis quelques semaines, nous avons changé les IPs derrière mx*.ovh.net pour utiliser l'infrastructure Mailproxy.
Maintenant, nous allons interdire l'utilisation directe de ces anciennes IPs.
Donc nous allons interdire l'utilisation des IPs suivantes:
213.186.33.29
213.186.33.32
213.186.33.45
213.186.33.73
213.186.33.74
Si vous utilisez ces IPs, vous devez changer pour:
mx0.ovh.net
mx1.ovh.net
mx2.ovh.net
mx3.ovh.net
mx4.ovh.net

Update(s):

Date: 2017-02-16 16:36:25 UTC
Un correctif a été apporté hier par 1&1.

Celui-ci a été mis en place vers 14h.

Il y a cependant encore un dèlais de pris en compte de cette correction au niveau de leur infrastructure.

Date: 2017-02-14 13:52:58 UTC
Nous avons beaucoup de retour de client provenant de 1&1 ne pouvant plus envoyer de mail vers OVH.

voici la liste des événements côté OVH :

18 Janvier à 14h39: Nous avons changé le champs A de mx1.ovh.net

8 Février à 12h05 environ: Nous avons bloqué l’accès à l’ancienne IP.

8 Février après midi: Début des remontés clients sur des configurations ayant l’IP en dur et des envois depuis 1&1. Configuration d’un compte de test chez 1&1.

8 Février à 18h47: Message de test tombe en erreur.

8 Février à 19h environ: appel du support. 1&1 signale qu’ils sont au courant et que demain se sera résolu.

9 Février à 7h29: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 9h24: Message de test passe.

9 Février à 10h56: Message de test tombe en erreur.

9 Février vers 11h: Prise de contact avec 1&1 par Twitter et demande d’un contact technique direct. Réponse de 1&1 avec une adresse email de contact.

9 Février à 12h17: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 12h38: Envoi d’un message à 1&1 :
- Demande la vérification des caches DNS 1&1.
- Exemples de messages tombés en erreur et réussi.
- Demande d’un contact téléphonique direct.

9 Février à 12h47: Confirmation que notre demande va être transmis à un administrateur.

9 Février à 13h53: Réponse des administrateurs 1&1 :
- Ils ont fait des tests et il n’y a pas de problème sur leurs tests.

9 Février à 13h57: Message de test passe.

9 Février à 14h02: Confirmation que ça marche à 1&1 et demande le détail sur leurs résolution.

9 Février à 14h22: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 14h54: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 14h57: Renvoi un message à 1&1 :
- Exemple de message d’erreur.
- Demande de vérification si le problème est résolu sur tous leurs serveurs.

9 Février à 15h12: Réponse de 1&1 :
- Exemple de requête sur leurs serveurs DNS montrant que leurs serveurs DNS répondent avec la mauvaise IP.
- Précise que leurs tests ont réussis.

9 Février à 15h31: Réponse à 1&1 :
- Conseil de vérifier leurs serveurs DNS.
- Exemples de DNS extérieur avec la bonne IP et un DNSlookup en ligne.

9 Février à 16h41: Réponse de 1&1 :
- Précise que leurs serveurs DNS se sont synchronisé au notre le 08.02.2017 à 18h54, avec la mauvaise IP et un TTL de 2 jours et que actuellement, les DNS OVH retourne une autre IP (la bonne) avec un TTL de 60s.

9 Février à 16h56: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 17h31: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 18h37: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 19h15: Message de test tombe en erreur.

9 Février à 19h17: En voyant que 1&1 a trouvé le problème et à toutes les informations mais que le soucis perdure, renvoi d'un message à 1&1 :
- Précise que les DNS ont été changé il y a plusieurs semaines, que nous allons vérifier s’il n’y a pas de problème de propagation DNS de notre côté mais que se serai très étrange vue qu’il n’y qu’eux qui sont impacté.
- Vive demande de forcer la mise à jour de leurs DNS pour résoudre la situation.

10 Février à 9h04: Confirmation que les robots OVH ont fait les dernières propagation de modification sur mx1.ovh.net le 2017-01-19 à 11h53m09s.

10 Février à 11h30: Message de test tombe en erreur.

10 Février à 12h47: Réponse de 1&1 :
- Il n’y pas de problème de leurs côtés, ils sont synchronisés avec nos serveurs DNS.

10 Février à 13h32: Réponse à 1&1 :
- Nous insistons auprès de 1&1 afin qu’ils forcent la mise à jour de leurs DNS.
- Exemples le résultat de tous les serveurs DNS OVH avec la bonne IP.

10 Février à 15h19: Réponse de 1&1 :
- Le cache DNS a expiré et ça devrait fonctionner.

10 Février à 15h30: Message de test tombe en erreur.

10 Février à 15h19: Réponse à 1&1 :
- Exemple du message d’erreur en signalant que le problème est là.

10 Février à 16h33: Message de test tombe en erreur.


10 Février à 19h21: Message de test passe.


Nous continuons actuellement les échanges avec 1&1 afin de résoudre la situation au plus vite.



Date: 2017-02-08 11:10:01 UTC
Lundi nous avons couper:
213.186.33.45
213.186.33.74
Mardi:
213.186.33.32
213.186.33.73
Aujourd'hui:
213.186.33.29
Posted Feb 02, 2017 - 13:16 UTC
This scheduled maintenance affected: Collaborative solutions || MX Plan (Reception).