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FS#2057 — Support injoignable

Attached to Project— Support
Incident
Telephone
CLOSED
100%
L'accès primaire par lequel passe le support est actuellement injoignable.
Date:  Thursday, 03 April 2008, 15:20PM
Reason for closing:  Done
Comment by OVH - Tuesday, 25 March 2008, 14:18PM

Subject: Support téléphonique: numéro provisoire

Bonjour,
Un poteau téléphonique a été cassé dans la rue de notre siège
social. Les numéros de téléphones ne fonctionnent plus. France
Telecom s'engage à réparer le problème avant 17 heures.

Voici quelques photos de l'incident:
http://demo21.ovh.com/20239b6185d3b0245b2f0ce08186d8edP/


Nous avons attribué un numéro provisoire sur le VoIP. Vous
pouvez appeler le support sur le


09.79.94.00.10


en attendant que le problème soit résolu. La communication est
au prix local.

Nous avons prévu de basculer le support sur notre infrastructure
mais pas en urgence et pas un Lundi. Bon maintenant que c'est
fait, on va basculer les pointages de numéro 08XXXXXXX du support
sur notre infrastructure aussi.

Amicalement
Octave